安徽省通信管理局黑卡治理突出面向基层和问题解决
20.05.2015 15:07
本文来源: 通信管理局
“黑卡”治理工作包含省、市、县多个层次，涉及基础电信企业、虚拟运营商以及各类营销渠道，点多面广、情况复杂。2015年初，安徽省通信管理局开展了第三方暗访调查和联合专项检查。根据暗访结果和检查发现梳理问题，再根据不同层次、不同对象的实际违规情况分类指导，各个破解，取得实效。 一、注重基层延伸。第三方暗访调查和联合专项检查均覆盖全省16个市，以县营销渠道为主，涉及各县公司的合作厅、专营店和代理点三类渠道，合计386个网点。 二、突出问题导向。暗访和检查发现，由于基层单位管理措施不到位、责任不落实，末梢网点位置分散、员工流动快，仍存在一些问题。主要是：第一类，存在不出示、不查验、不登记即可办卡；第二类，存在口称提供身份证号亦可办卡，但实际未办成卡；第三类，存在未悬挂张贴实名制标牌。 三、强化分类指导。根据部相关要求，安徽管局对第一类问题涉及市、县公司给予通报批评，并将按照安全责任考核要求进行扣分。对第二类问题涉及的县公司给予通报批评，要求各公司加强管理，督促改正。对第三类问题涉及的公司，要求将电话实名登记标牌张贴悬挂到位。 四、重在问题解决。一是要针对违规行为举一反三，分析原因，以相关违规办理卡的登记人信息、该登记人是否是代理商或相关人员、该登记人证件号下办理卡数为突破点，从制度上和技术上分析研究，切实采取措施解决问题，堵塞工作漏洞。二是要进一步加大对社会营销渠道服务人员的相关培训；及时规范做好社会营销渠道统一标识配发和张贴工作。三是要在各营业网点通过多种媒介加强对电话实名登记和“黑卡”治理工作的宣传。
本文来源: 通信管理局
20.05.2015 15:07
