5月7日起黄山市人民医院分诊与挂号将合二为一
07.05.2015 11:52
本文来源: 中安在线
从黄山市人民医院了解到,自5月7日起,黄山市人民医院门诊就诊的预检分诊与挂号两个步骤将合二为一,即就诊者只要排一次队,就能完成挂号。此次调整将有力地优化就诊流程,缩短就诊者的等候时间。
进入2014年以来,随着该院门诊就诊患者的日益增多,门诊大厅的人流量始终居高不下。如何有效分流患者,让门诊不在拥挤被提上该院门诊管理者的日程。经过调研,将预检分诊与挂号合二为一是最好的举措。于是,在院部的领导和支持下,该院相关部门制定了详细的工作应急预案,采取多种措施,做好各项准备工作。门诊部提前安排经验丰富的医护人员,分五个批次培训收费窗口所有工作人员;出入院管理科为确保培训所学知识和技能能灵活运用实际工作中去,在每次培训结束时进行现场考核和提问;医院将专门安排导诊护士进入挂号队伍,及时为挂号患者提供现场指导;数名长期从事预检分诊的医护人员则在执行期间,进入收费处,指导挂号人员挂号,减少错号发生。该院还做出应急规定,在就诊过程如接诊医生发现挂号的科别是错误的可以在诊室内进行换号。
门诊部负责人王华介绍道,将预检分诊和挂号合二为一,是落实国家、省、市卫计委关于优化流程,简化程序相关精神的重要举措。但她同时也提醒下列两类人员在就诊时,要在专业医护人员的指导下进行挂号:一是所患疾病可能是感染性疾病(传染病)者;二是发热的患者要先测体温,待完成体温监测和流行病学调查后,按照医护人员的指导进行挂号。(黄山新闻网)
本文来源: 中安在线
07.05.2015 11:52

