马鞍山邮政构建便民服务的无缝商圈

　　 据《安徽邮政报》报道　 近年来，马鞍山市分公司高度重视邮政便民服务商圈的打造，通过书报亭、三农服务站、直营加盟站等社会代理渠道的建设和运营维护，拓展社会渠道覆盖面，提升社会渠道收益及邮政产品和服务的社会影响力。

广建渠道提升影响

　　 “作为网络服务型企业，邮政产品和服务与邮政渠道资源密不可分，如何以商业化、市场化的经营思路，进行合理的资源配置，为百姓提供更加便捷的、无缝隙的邮政服务，是推进企业可持续发展的关键。”马鞍山市分公司分管经营发展的副总翟冰这样解读渠道建设。而该分公司正是以这种思路，使得渠道建设遍地开花。
　　 截至2013年底，马鞍山市分公司市县已经建设便民服务站234处，但站点在布局、综合效益上良莠不齐，2014年，该分公司成立专门的治理小组，在实地调研、综合分析的基础上，对36个无效、低效站点进行调整，并新建站点10个，使站点布局更加合理，与市民连接更加密切，2014年点均站点每月收益也较上年度增加了200元。此外，在已经建设63个分销直营店及19个普通会员店的基础上，2014年，马鞍山市分公司还开展了“双百工程”，将日化、酒水、家乡包裹等分销产品进驻新开发的100个便民服务站及100个三农服务站，切实将实惠送到乡亲们身边，提升了邮政产品的影响力。

重视质效多方获益

　　 建设渠道只是第一步，管理好渠道，提升渠道效益，获得可持续发展才是渠道建设的真正目的。为此，马鞍山市分公司采取了多种措施，尤其是在市区报刊亭的管理上，画下了浓墨重彩的一笔。2014年，马鞍山市分公司将市区122个书报亭资料全部建档，与亭主签订《报刊亭经营承包协议书》，细化权利和义务，并从收投服务分局抽调3人兼职管理书报亭，每半个月对所有书报亭巡检一次，发现问题，及时整改。在日常管理上，安排11个段道的投递员，每人管理本段道内相应的书报亭，就其是否乱搭乱建，是否销售非法渠道书籍，是否在日常销售报刊中存在问题等给予监督、检查和帮扶，在规范管理的前提下，切实对亭主给予帮扶和支持。同时，新更换书报亭30个，与蒙牛乳业（马鞍山）有限公司签订“邮政书报亭广告位租赁及产品售卖”合同，将市区内包括新更换的30个亭子在内的41个邮政书报亭的一个版面租赁给蒙牛乳业，实现招商收入21万元，此次合作，使得邮政、蒙牛乳业、书报亭业主、市民实现共赢，更为马鞍山文明城市建设作出贡献。
　　 除了书报亭的渠道，各类商超渠道也是马鞍山维护的重点，2008年以来，该分公司已经成功将报刊、酒水、日化、月饼、家乡包裹等邮政产品和服务进驻当地连锁的徽润、苏果社区店等大型连锁超市，并安排专人负责商超类渠道的建设和维护，确保建有实效。深入百姓生活核心圈的社区连锁超市，与邮政自有网点相得益彰，构建了邮政便民服务的无缝商圈。（彭岩）