马鞍山市精准服务让“四送一服”落地生根

中安在线讯   据马鞍山日报报道， 欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木。

“环境是软实力，是核心竞争力。”我市一直在讲，一直在喊，也一直在践行。2017年，全市聚焦企业实际需求和困难，扎实苦干、强力推进，在全市范围开展政策宣讲、走访调研、要素对接，“四送一服”活动成绩斐然，在全省考核中取得了第三名的优异成绩。

这个排名，来之不易，让人欣慰，背后是各部门上下联动、精准服务，让“四送一服”落地生根。

部门合力走访调研全面铺开

全市范围内抽调60名机关干部，成立10个市“四送一服”双千工程工作组，架起了企业与市委、市政府之间的沟通桥梁。

工作组各联系一个县区或开发园区，深入不同类型的重点企业、重点项目座谈调研，与企业负责人开展一对一谈心交流，详细了解企业生产经营、项目进展情况，摸清搞透企业生产经营和项目建设中存在的问题，现场解答企业政策咨询，帮助企业理清发展思路，同时广泛收集政策执行落实中存在的问题，梳理有关意见建议。

唯有面对面的交流，才能把管用的政策明白明晰明确地交给企业，确保企业听得懂、记得住、用得好。来看一组数字，活动期间，省、市工作组总计走访我市企业2728户，举行企业座谈会308场，发放调查问卷1638份。

精准施策企业诉求回应到位

意识决定态度，态度决定一切。以“什么样的态度”走进企业，是服务企业工作的“命门”。我市“四送一服”一个鲜明的导向，就是奔着问题去，始终把发现问题、解决问题作为“四送一服”的核心，穷尽一切办法，力所能及地为企业办好事、解难题。

对于省市两级“四送一服”工作组调研企业过程中收集的企业困难及问题，相关部门按问题类型及解决层级梳理形成问题清单。同时，建立问题分办交办督办机制，按照“统一交办、属地化解、分头落实”的原则，及时处置企业问题。各承办单位主动联系企业，认真分析研究，积极协调解决，及时反馈结果，确保“事事有回音、件件有着落”。 活动期间，省市工作组共收集企业问题清单总计354个，其中转省有关单位办理的8个，转市、县有关部门办理的346个。截至目前，转市、县有关部门办理的问题已经全部办结，不能办理的也由相关部门向企业作出合理解释。企业诉求的有效回应，实现了企业与政府间的良性互动。

紧盯需求要素对接成果显著

企业要“发粗、长大”，需要各种“阳光雨露”。

我市结合走访调研中了解的企业实情，以解决实际问题为出发点，大力开展要素对接工作。举办了一场包括银企对接、用工对接、产学研对接、土地供需对接等多项内容在内的综合性要素对接大会。市有关经济部门、银行等金融机构、高校院所等研发组织与全市100余个存在要素短缺问题的重点在建项目和优质招商引资项目对接交流，开展咨询辅导服务，金融机构与企业签约涉及资金18.3亿元，达成267名“工学一体”招工招生意向，协调签约土地780多亩。

解决问题，就要把“问号”拉直成“感叹号”。我市各级各部门也结合自身实际，有针对性地组织企业参加各类对接活动总计142场，达成协议或意向协议486个，涉及资金124.23亿元，有力保障了企业资金、土地、人才等各项发展要素。

多点支撑平台建设初具规模

去年，我市在全省首创出台中小企业社会化服务补贴管理办法，对全市中小微企业购买社会化服务予以补贴，直接降低企业负担，促进社会化服务机构发展。市经信委发布首批108户服务机构，并将其纳入市级中小企业社会化服务机构名录库，组织召开社会化服务对接会，解决中小企业和服务机构、银行信息不对称的问题。

我市用政策引导各类社会化服务机构为全市中小微企业提供专业服务和市场资源，安排500万元专项资金支持中小企业服务体系建设。赴发达地区学习中小企业服务模式及平台建设，组织开展银河培训工程等服务机构专题培训班。值得一提的是，我市指导推进花山软件园成功入选第三批国家小微企业创业基地，全市国家小微企业创业基地达到2家，位居全省前列。探索服务机构发展新模式，依托企业资源成立锐泰中小企业培训咨询服务中心，为中小企业提供各类培训、精益咨询、技术咨询、智力咨询等服务工作。（记者邬刚 通讯员黄治宝）