马鞍山市工商局政务公开工作受到表彰
近日，马鞍山市政务公开工作领导小组下发通报，对政务公开先进单位予以表彰，马鞍山市工商局荣获全市政务公开工作优秀单位。
马鞍山市工商局以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以制约监督权力运行为核心，以“信息化平台提升年”活动为载体，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，不断深化政务公开，大力推进政府信息主动公开和依申请公开，在推行行政权力清单制度、推进重点领域信息公开、提升政府信息公开规范化水平、加强公开平台建设等方面取得了新的进步，为服务市委市政府中心工作发挥了应有作用。
一、明确职责分工，加强组织领导。㈠成立领导小组。充分认识政务公开工作的重要意义，提高思想认识，精心部署，周密安排，规范政务公开程序，加快和完善政务公开网站建设，完善政务公开内容。第一时间成立政务公开工作领导小组，局领导班子抓好分工落实，由局长担任组长，其他班子成员担任副组长，各二级机构及科室负责人担任成员，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员配合抓，领导小组办公室设在市局办公室，结合日常相关业务，开展好政务公开工作。确定专人负责政务公开的日常工作，制定了政府信息编制任务分解表，将政务公开工作涉及内容对口分解到各业务科室和二级机构，并明确牵头部门和协办部门。将政务公开工作列入年度目标考核内容，真正做到工作部署到位，责任落实到位。㈡细化实施方案。根据市政府文件，制定市工商局政务公开实施方案，并下发至各二级机构，及时召开政务公开工作会议，明确工作要求，落实责任分工。政务公开重点是加强政务公开工作的方针政策、《政府信息公开条例》及其实施情况，加大力度宣传市工商局“效能提升年”活动的动态、成效，以及工商部门业务职能相关需要公开的各项内容。
二、明确工作重点，开展政务服务。㈠通过建立一套系统的宣传制度，把政务公开工作落到实处。健全信息报送制度。加大日常动态信息及经验做法等调研信息的报送力度，在使各类信息得到有效渠道报送的同时，挖掘拓展有价值的信息线索。健全信息沟通制度。建立市局办公室全面负责落实，各二级机构办公室具体负责本单位信息工作，基层市场监管所报送辖区一线信息的三联动模式。信息员深入基层一线，主动策划专题信息报送工作。健全信息协作制度。全局各单位尤其是办公室密切配合，加强交流，通过归纳总结的方式报送涉及多部门的信息或一类信息，使信息工作有量更有质。㈡根据政务公开办的要求改进门户网站，开展改版升级工作，通过网站平台，最大限度贴近群众对政府信息的需求。配合政务公开办推进网络问政平台建设，结合“12315”、“12345”市长公开电话、市民心声多平台合并统一转办的优势，更加准确、快捷处理群众的投诉、建议和咨询，并及时回复。今年以来，共受理消费者申诉举报咨询10592件，受理市民心声135件，办理12345转办单458件，挽回经济损失114.49万元。在网站上开通微博链接——新浪“@马鞍山市工商行政管理局”，方便服务对象能够即时看到市局官方微博内容，同时第一时间链接到市局官方微博，全年共发送微博2100余条，粉丝评论、转发、点赞数近1万个。同时，定期更改网站后台密码，采用数字加字母组合的密码，加强安全性。㈢开展清理、确认行政权力目录和行政权力运行流程图，将修改后的目录和流程图及时发布，同时公开行政审批结果和行政处罚结果。创新行政审批方式，提高行政审批效率。所有行政许可项目都进入市行政服务中心，实行一站式服务。在全省率先启动的“四证一体”登记服务。通过设立联办窗口，牵头实现营业执照、组织机构代码证及国税、地税的税务登记证四证一站式办理。“四证一体”通过部门内部信息共享和工作整合归并，减少审批环节，将申请材料的基本信息录入工商注册登记“一表制”系统，使四个部门的证照均在一个窗口一次性联办完成，8月3日的《人民日报》对该项工作进行了报道，10月13日至15日，安徽电视台分三期节目进行了专题报道。截止目前，市局共制作各类宣传展板20余块，在局域网站上刊发动态信息1000余条。在互联网上主动公开政府信息550余条。综合档案室为近4000余名群众提供了档案查询服务。
三、明确工作机制，完善公开程序。㈠从建章立制入手，编制、公布了《马鞍山市工商局信息公开指南》、《信息公开目录》、《依申请公开指南》、《依申请公开目录》以及《依申请公开申请表》。规范政府信息主动公开、依申请公开等有关工作的流程；及时公布本单位非涉密公文、行政审批结果、年度财政预算报告、三公经费、新闻动态等政务公开信息。㈡完善工作机制，建立政府信息发布保密审查、政府信息公开协调、信息发布审核等制度。制定信息公开保密审查程序，进行双重审核，由信息员审核信息内容，由保密专员进行保密审核。各部门信息员负责对本部门拟公开的政府信息进行保密初审，部门负责人复审，局办公室保密专员统一报分管领导签批方可发布。部门负责人如认为政府信息是否公开无法准确把握或者较为敏感、涉及多个部门，由经办部门提出，报本局政府信息公开主管部门决定。经审查如确定属于《条例》规定的公开范围的政府信息，将及时公开。发布《关于进一步规范政务公开信息发布工作的通知》，根据各部门的工作制定了政务信息发布任务分解表，对政府信息发布的数量、字体、大小、图片质量等提出要求，结合政务信息发布月通报制度，有效提高了信息发布的数量和质量。
四、明确公开方式，加大宣传力度。除利用市设置的档案室、资料索取点、信息公告栏及报刊、广播、电视等传统的公开方式提供信息咨询服务及公开政府信息外，市局积极探索新的公开方式。㈠远程档案查询服务。市局通过中介服务公司接受异地档案查询申请，申请审核通过后，将所需档案邮寄至申请者，从而节约了查询时间，减少了查询费用，提高了查询效率。㈡在市局门户网站公示各项工作。通过对诚信市场、星级示范户的评比工作和结果进行公示，同时公示申报省级、市级“守合同重信用”企业、马鞍山市知名商标和安徽省著名商标的相关资料要求和结果，接受公众对全局工作的监督。㈢建立政务工作统计制度，按照《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省政府信息公开统计制度的通知》要求，每季度按时报送季度政府信息公开统计数据。建立和完善政务公开投诉受理机制,通过市长公开电话、市民心声等平台，接受公众的监督，保障政务公开工作顺利开展。定期组织各级政务公开工作负责人员培训，明确职责，熟悉政务公开工作，规范信息发布的格式和要求，建立政务信息发布月通报制度，提高信息发布的数量和质量。