马鞍山市司法局加强法律援助工作，制定“54321”工作标准，为群众提供优质、高效、廉洁、规范的法律服务。即五个用心：即对待群众诚心、为民办事热心、开展工作专心、听取意见虚心、解决问题耐心。“四零”服务：即服务场所零障碍、案件受理零等待、提供服务零距离、案件办理零投诉。三个畅通：即畅通服务渠道、畅通部门联系通道、畅通“12348”服务专线通道。两个到位：即案件受理到位、质量监管到位。一个满意：服务态度、服务水平、服务效率满意。
（马鞍山市司法局）
