颍东区杨楼孜镇“群工办”办出群众满意事

      颍东区杨楼孜镇群众工作办公室自成立以来，实行“群工办”全体干部深入基层一线、联合村级调解员、信息员，构建“网格化”服务群众体系，不断深化直接联系服务群众机制，推动了群众工作向深度和广度扩展，为群众办理了大量实实在在的满意事。

      一是重心下沉，群工办人员同镇其他驻点干部一起深入一线，包点到矛盾纠纷户，答疑解惑，实现为民服务“零距离”。重点成立群众工作一线集中办公点和矛盾纠纷处理推进小组，由村“两委”成员协同，并确保每周办公时间不少于4天，使群众反映问题目标准确，大事小情迅速解决。

      二是积极探索网格化管理新模式，打造便民网络“全覆盖”。将辖区8个行政村划分为16个片区，并落实到每名群工办责任人和包村包片干部，成立村级群工站，全面服务、一包到底，主要负责所包区域内信访、维稳、群众事务代办、矛盾纠纷调解、便民服务等工作，形成了横向到边、纵向到底的服务群众工作体系。

      三是搭建为民服务“新高地”，实现群众工作全覆盖。继续深入推进“五级书记大走访”活动，并紧密结合党的群众路线教育实践活动，搭建群工驻村平台，走村进户、倾听民意、问计于民，到老百姓家门口开展群众工作，建立起一套科学有效的群众工作体制机制，实现群众工作全覆盖。

      据了解，今年上半年，群工办共受理群众信访、矛盾纠纷调解案件269件，化解261件，化解率97%，有力的维护了全镇社会治安稳定。

（ 来源：颍东区杨楼孜镇信息站 ）