预付卡困境：商家更换营业执照后无法继续消费
预付卡容易将人套牢（资料图片）
很多商家为了拴住顾客，会让顾客办理预付卡。顾客为了享受优惠，也就办理了。然而，有些消费者却发现，办理了预付卡后，要么商家承诺的服务难以兑现，要么商家干脆关门大吉。连日来，读者纷纷向本报投诉遭遇的预付卡“陷阱”。记者整理出三类典型陷阱，并请省律协安排祁克东律师及李永光律师解答维权要点及消费提示。
老板扯皮
2013 年下半年，合肥市民张女士在樊洼路与科学道路交口附近的兜酷汽车美容店办了张300 元的洗车卡，按约定，可以洗车30 次。
去年国庆节前夕，张女士看到兜酷关门了。她忙找到洗车卡，按照上面留的电话打过去询问。一位姓贾的老板接了电话，跟她解释说，他和合伙人葛某产生一些分歧，这家店不做了。他现在和其他人合伙在金色池塘小区附近开了家新店，张女士可以去那家新店继续用卡洗车。
虽然这家新店离家比较远，但张女士为了不白花这300 块钱，也只有妥协了。在顺利洗了3 次车后，等到春节前第4 次去的时候，这家新店的人跟她说，贾老板已经撤股，她的卡不能继续用了。张女士再度找到贾老板，对方跟她说，他和那家店合作确实是去年12 月底到期，现在他不做这块了，而且当初收300 钱是他和葛某合伙的店，葛某也应该负责。于是让张女士去找葛某。张女士电话联系葛某后，葛某声称不会赖账。但过完春节后，她再打葛某电话，发现对方电话已停机。
昨天，记者电话联系到贾老板，他表示张女士说的情况确实属实。他和葛某合伙开的店，出现这种情况后，按说两人应该平摊责任。如今葛某不愿承担任何责任，他只有尽力再找一个协调解决的方法。
祁克东律师点评：
张女士办预付卡的“兜酷”商家虽不在经营，但应当退款并支付必要费用，否则其经营者、股东对上述债务应当承担连带责任。本案中商家的两名股东贾老板和葛某均有向张女士退款并支付利息和必要费用的义务，张女士可以向两人中的任一人主张上述权利。
不少消费者会碰到店家转让，导致预付卡无法使用的情况。若商家只是更换经营者，其营业执照、名称字号没有变更，新店还应延续之前的合同关系，消费者可以继续消费。否则，新店主没有承担消费者储值卡后续消费的义务，消费者只能向商店原经营者、股东要求退款并支付必要费用。
支招：办卡时间尽量短
办卡时尽量选择时间短、金额小的卡种，可以一定程度规避风险。必要时要与经营者签订详细的书面合同，对服务内容、标准、期限或次数、服务地点、服务费用的收取以及折扣、优惠额度的计算方法、消费者转让卡的限制条件、退费相关手续、各自的违约责任等作出明确的约定。同时，要索要发票、保留付款凭证及相关协议以及预付款宣传单据等证据，以便纠纷发生时能提供证据，维护自身利益。
