“青岛微书城”独创服务模式引商机
16.05.2014 23:03
本文来源: 新闻出版局
销售捷报频传
据数据显示，微信目前用户超过5亿，人多的地方机会自然多。一直“玩”新媒体的贾晓阳敏锐地看到了这一点，在微信上卖书的想法呼之欲出。在和微信谈合作时，他才知道，原来目前还没有图书出版机构在微信平台做类似的尝试，“我们一不小心成了‘全国第一家’”。
开了先河，有点忐忑。但之后在具体研发平台的过程中，贾晓阳的团队却越来越有信心，微信上不仅卖书是很可行的，而且可以结合线下的实体服务网络，延伸开拓一个很大的城市文化服务空间。
2月底“青岛微书城”注册成功后，没有做任何推广，短时间内粉丝自然积累就达3000多位。贾晓阳说，经过了解，大部分用户都感觉全新的“玩法”很吸引人，微信的黏性加上支付的便捷安全，他们特别希望早日尝试新鲜的购书体验。4月23日，世界读书日，“青岛微书城”开始上线试运营，截至5月8日已成功交易1980单，成交实洋接近20万元、码洋超过30万元。目前，接到的单笔最大订单为3005元；通过“微书城”推广联络，一家青岛本地大型企业集团，已预订价值100万元的限量版大型藏品图书；累积粉丝用户已近2万人。“这个成绩真的超出了我们的预期。”贾晓阳说。
特色服务切入
目前，“青岛微书城”在架图书品种控制在1000种以内，集中在“畅销图书”“童书绘本”“人文社科”3个类别。经常有人对贾晓阳说，图书品种太少了。但贾晓阳并不想走“海量战略”，“以特色阅读服务为切入点和突破点，这是我们第一阶段运营的核心所在。我们不是做简单的线上书店，而是希望通过创新服务，延伸、拓展建立城市图书销售甚至文化生活的O2O新模式。”
据介绍，目前“青岛微书城”除了提供一般的图书销售外，还提供“图书预售”“作家签名图书”“私人定制”“企业批量采购”“线上阅读交流”等服务。
准备充分的《青岛城事绘》预售，3天卖出300册，购书读者中，除了青岛本地、山东区域外，北京、陕西、江西等地的读者也陆续出现，甚至有澳大利亚华人下单抢购。
“作家签名图书”也推出一些限量销售图书，像林少华译本小说，几乎被粉丝“秒杀”。但贾晓阳说，其实他更看好以后“作家签名图书”的预售。今后，明星作家来青岛签售，都可以通过“青岛微书城”预售签名本，粉丝读者没有时间，可以先付款，工作人员帮助粉丝签书。与此类似，“青岛微书城”可以从单纯的图书销售拓展到丰富的阅读服务、读者互动功能。
“微书城”还有一项“私人定制”功能，读者需要的图书如果“微书城”暂时没有上架，读者可直接通过对话框留言向客服提供书目，工作人员将为其定制上架。从后台反映来看，每天都会有人来咨询图书。
探索多种可能
创新的模式和超出预期的效果引起出版机构的广泛关注，多家出版单位与“青岛微书城”取得联系，希望可以借助这一全新移动平台预售、推广图书。华东师范大学出版社近期上市的《迈克尔·乔丹和他的时代》成为“青岛微书城”首个合作非青版预售图书。在深圳文博会上，北大社、安徽少儿社等7家出版社也正式入驻“青岛微书城”，把其作为自己新书预售、新书首发、作家签售等零售及批发业务的移动电商首选服务商。
其实，“青岛微书城”可以尝试探索很多种可能。贾晓阳认为，图书销售和阅读服务在某些层面会持续存在区域性服务的巨大需求。目前，不管是实体书店还是网店，大部分都只关注图书销售，更深入的阅读服务还没有出现较好的模式。对于实体书店、出版机构而言，传统的与顾客沟通互动的渠道较少、效果较差，如何更好地与读者互动、如何更及时地响应读者的阅读需求，是大问题也是大机会。比如，很多出版机构和书店都有微信订阅号，但绝大部分只提供阅读性的内容。
“‘青岛微书城’实际可以看作是移动互联网时代最具价值的‘移动电商’微平台模式，借力腾讯微信平台的开放生态，我们自主开发接入，相当于在微信这一大型平台上开发出了相对自主的‘一级入口’。”未来，贾晓阳还有一个大胆畅想，这一模式不仅在出版行业极具复制性，跨行业也一样可以复制扩展。
■ 延伸阅读
微信售书“第一单”
3月初，微信牵手余秋雨首次试水图书销售业务，该书原价38元，微信活动价为28元，单本包邮，4000册图书仅3天就销售一空。
微信售书的出版发行机构
比较早开设微信售书业务的是华文天下图书和读库图书，磨铁图书微店也将很快上线。发行企业中，南京先锋书店、广州购书中心正在制定微信支付等微信运营方案。
对于微信售书怎么看
华文天下图书总编辑杨文轩：微信售书一方面有助于出版商塑造自己的品牌，另一方面也增强了出版社与读者之间的黏性。
腾讯公司电商图书销售负责人赵靓：不是所有出版社都适合在微信上开店，微店更适合小而美的出版品牌，用户忠诚度很高。
书业营销评论人三石：微信可能就像其他新媒体平台一样，只是一阵的风潮。如果你没有传播宣传的能力，连在淘宝这种成熟的平台上都做不好，那也就别谈在微信上卖书了。
本文来源: 新闻出版局
16.05.2014 23:03