裕安区青山乡念好信访维稳“五字诀”

      为做好当前信访维稳工作，为春节和全国两会召开营造安定和谐的社会氛围，裕安区青山乡不断在解决热点、难点问题上下功夫，在“联”“早”“快”“活”“情”上做文章，有效地化解了社会矛盾，促进了社会和谐和各项事业快速发展。

      一是落实一个“联”字。乡信访维稳工作领导小组，实行领导接访制和转办联查制，谁接访，谁负责联系包抓到底；谁联的村、谁分管的业务，谁联系协查到底，保证及时予以处理。同时，实行综治、信访、司法、公安、法庭“五位一体”的矛盾纠纷排查调处联席机制，充分发挥各自职能作用，联手联动化解各类矛盾纠纷和信访案件。

      二是突出一个“快”字。主动出击，以快制胜。乡综治办、司法所牵头，各联村领导和干部深入村组扎实开展矛盾纠纷排查调处活动。对接收的信访问题，包联领导必须在1日内与当事人见面或取得联系，15日内予以办结；对排查出的矛盾纠纷做到先妥善答复，10日内必须给予处理意见，特别复杂问题20日内解决或引导其通过正常渠道逐级进行化解，及时为群众排忧解难，现场解决群众关心的热点焦点问题。

      三是抓住一个“早”字。对影响稳定的苗头性和倾向性问题，坚持做到早排查、早分析、早研究预案，抓住处理问题的最佳时机，发挥乡村组三级网络和综治、信访、司法、公安、法庭“五位一体”矛盾纠纷排查调处机制作用，切实做到抓早抓小抓苗头，做到了早发现早解决早息事。

      四是把握一个“活”字。将信访维稳工作关口前移，变群众上访为干部主动下访，变群众信访后要求解决为干部及时排查化解主动调解纠纷。在矛盾纠纷调处过程中，还充分发挥村调委会作用和村组有威信的老党员、老干部参与，机动灵活的将矛盾解决在基层，消除在萌芽状态。

      五是体现一个“情”字。结合“三问三解”活动，对信访户，特别是信访老户建立档案，并结成帮扶对子，乡包抓领导和干部每月至少入户开展座谈2次，随时了解信访动态，解决困难，同时，对生活困难的信访户，节假日予以慰问，平时生产中遇到困难，会及时予以帮扶，使其真切的体会到党的温暖，用情感化，打消上访的念头，积极投入生产生活中，维护了社会稳定，也促进了经济发展。

  （ 来源：裕安区青山乡党政办  作者：鲍文军 ）