霍邱法院“四种理念”优化司法服务

　　安徽法院网讯    近期，霍邱县人民法院在“三严三实”教育活动中，切实转变司法服务“重口头、轻行动”的做法，积极倡导“四种理念”，优化司法服务。

　　一强化“服务”理念。以群众需求为导向，把尊重群众、理解群众、信任群众、方便群众作为司法服务的基本原则，在工作中坚持管理与服务并重，将服务寓于管理之中，彰显群众的主体地位。

　　二强化“效率”理念。优化审务流程，改进司法服务手段，充分发挥“诉讼服务中心”的功能，严格执行首问责任制、限时服务、延时服务、全程服务，提高办事效率，降低诉讼成本。有效节省群众的时间，大幅降低了群众办事“多头找、多次跑”现象，极大提高了工作效率。

　　三强化“沟通”理念。法院派员定期深入辖区群众，开展“一对一、零距离”式的司法服务活动。帮助群众学习、了解政策，及时掌握最新司法动态，支持群众用足、用好法律武器，最大限度地帮助群众解决困难，维护自身合法权益。

　　四强化“换位”理念。要求干警经常进行换位思考，坚持从群众的角度去思考问题、理解问题、解决问题。同时，还要诚心诚意地听取群众的意见，以真诚的态度和过硬的作风赢得群众的信赖，做群众的贴心人。