霍山法院 “公众号”对话群众

　　中安在线讯 据大别山晨刊报道， 霍山县人民法院微信公众号为更好的为广大群众服务，近期开通“关键词自动回复”功能，使广大涉诉群众可以直接通过手机微信公众号了解案件信息，并与法院进行线上交流。

　　该公众号于2016年11月开通，现有500余名关注者，集中于来院诉讼、普法对象等广大人民群众。经过一段时间的运营管理，发现常有网友在后台询问某个庭的联系方式、某个案件的开庭信息、怎么立案等问题。为此，官微开通了“关键词自动回复”功能。现在只要在公众号上发送“电话”、“号码”或“电话号码”，会自动回复全院所有部门的固话;发送“开庭”或“开庭公告”，会自动回复开庭公告的链接，包括所关注案件的开庭时间、地点、承办法官等信息;发送“立案”或“网上立案”，会自动回复安徽诉讼服务网网上立案的链接。

　　设置后，为让广大网友知晓、掌握并充分运用这一功能，公众号还特意推出一篇名为《厉害了!回复这几个关键词，就能得到你想要的》信息，来介绍这一功能。此功能一经设置、推广，就被广泛运用，据后台统计，每月均有十几次留言获取回复，从而更加快捷方便。

　　同时，霍山法院官微还通过设置菜单，来掌握网友关注的动态和热点。官微共分3个主菜单，13个子栏目。通过后台统计网友的浏览记录，来掌握网友的关注点，如庭审直播、执行曝光等内容，从而在推送信息时会有针对性地侧重于关注度高的栏目。(胡厚进)