零距离服务群众 心贴心化解民忧

　　走出办公楼，深入社区，深入企业，深入项目工地……2014年，我市机关党员干部主动沉下身子，到基层实地走访，了解百姓所需，倾听百姓所呼，解决百姓所求。

　　这是合肥市加强基层组织建设的一个生动缩影。

　　从机关到基层，从“单打独斗”到“整合资源”，从“规定动作”到“创新服务”……过去一年，合肥市不断巩固拓展基层组织建设年活动成果，以开展教育实践活动为契机，以健全党的基层组织体系、选优配强基层党组织带头人、创新党组织和党员服务群众载体为突破口，有效打通了联系服务群众的“最后一公里”。

　　融入基层　创新党建载体

　　“小区下水道堵住了，时间一长，污水漫流，臭不可闻，能不能快点修好？”畅园新村居民向驻点干部反映。

　　接到问题反映后，庐阳区“一线为民工作法”驻点干部陈克东、驻点助理员陶发俊等立即来到现场，了解相关情况后与区有关部门协调，及时解决了老百姓的实际困难。

　　“‘一线为民工作法’真是为民办实事，本来是‘堵心’的事，现在顺心多了。”谈起“一线为民工作法”，社区居民赞不绝口。

　　在总结推广庐阳区“一线为民工作法”的基础上，合肥全面推行机关事业单位与城乡基层“四联四定”和在职党员到社区报到工作，推动机关党员走进基层，面对面为老百姓服务。

　　如今，市县两级机关事业单位与1729个村（社区）、946个非公企业（社会组织）结对联系，2.7万名在职党员到社区报到，认领服务岗位6494个，结对帮扶贫困户10209户。截至目前，共化解基层矛盾3868件次、解决群众困难8857件次，提供帮扶资金2400多万元，圆梦群众“微心愿”6197个。

　　整合资源　凝聚党建合力

　　2014年7月15日，万科金色名郡小区居民陈盈达在社区帮助下，终于为错过报名时间的孩子找到了一所幼儿园。

　　“这一切，都是依靠社区大党委。在这个框架下，我们能够调动辖区驻地单位资源，实现资源共享，更好地为老百姓服务。”丁香社区党委书记凌睿表示。

　　丁香社区大党委成立后，重点就是将党建资源整合到联系服务群众上来，着力解决民生问题、百姓诉求，发挥各相关单位在和谐社区建设中的资源优势，实现资源共享、共驻共建。

　　“推行大工委、大党委，完善了街道社区与辖区单位、各类组织之间双向互动、同频共振的工作机制，把隶属于不同系统、掌握不同资源、相对松散的党组织联系成为紧密的党建共同体，形成多方协同、资源统筹的区域化服务合力。”市委组织部有关负责人如是说。

　　统筹社会资源，凝聚服务合力。合肥充分发挥出基层党组织的统筹协调作用，形成了以党组织为核心、全社会共同参与的服务格局。

　　延伸服务　擦亮党建品牌

　　2014年5月6日上午8点，肥东县包公镇岘山村计生专干文胜霞准时来到办事大厅，打开电脑、整理文件，准备接待前来办事的村民。

　　这间“办事大厅”面积并不大，只有5个窗口，但工作职能着实不少，诸如计生服务、户籍登记、社保办理、调解民事纠纷等，共计12项之多。除这12项“规定动作”外，还有帮村民签收邮件、包裹，代缴手机费等多项服务项目。

　　一直以来，合肥不断完善“一站式”服务大厅、党群服务中心功能，推动县乡村三级联动服务，群众办事实现了“只进一个门、只找一个人、只凭一张单、只跑一次腿”。

　　此外，合肥以“地缘、业缘、趣缘”为纽带，组建服务团队，开展组团式服务。通过“义务奉献日”、“便民服务周”、“慈善爱心行动”等形式多样的活动，把各种爱心服务送到群众中去，以党员的先锋模范作用带动广大社工、义工共同服务群众。

　　目前，全市注册志愿者已达43万人，其中党员志愿者14万人，涌现出燃气集团“徐辉假日服务小分队”、供水集团“贴心小棉袄”、丁香社区“五彩连心卡”等一批服务品牌，为城乡居民提供更多优质服务。