【榜样】阜阳护士张常婧：每一位患者都是亲人

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　　   冬日的午后，走进阜阳市第三人民医院110病房集体活动室，护士长张常婧正带领着两名护士陪着病房内的10余名病人进行午间活动。病人们有的坐在椅子上看电视，有的站在窗前看屋外的风景……和煦的阳光洒进屋内，照在张常婧和病人们的身上，显得分外温暖、安静。

　　2008年，张常婧自愿调入到第三人民医院110病房。“当时也知道科室的病患很特殊，都是长期流浪在外，伴有各种疾病的人员，但是年轻人嘛，能进一步拓展自己的专业实践，给流浪街头的病人一个家也挺好的。”张常婧回忆说。

　　十年间，日日夜夜和精神病人打交道，这种坚守，谈何容易。面对的总是喜怒无常的面孔、突如其来的喊叫和狂乱无度的喧嚣，张常婧心里的那根弦时刻紧绷着。“护理这些病人，要专注细节，所有异常声响都可能是危险的信号。”为此，她必须以最快的速度冲在前面，边跑边备保护带、查看物品，然后麻利地打针、喂药、鼻饲、擦澡、做心理疏导。　　

　　精神病人常常被社会冷落，很多人住在医院里，常年没有亲人来探望，他们也渴望着亲情和友情。几年前，有一个流浪女子被警察送到了医院。刚入院时，她蓬头垢面，全身散发着刺鼻的恶臭，见者唯恐避之不及，而且还有明显的抵触情绪，疑虑、恐惧、狂躁。张常婧二话没说就为患者沐浴更衣、修剪头发和指甲、喂饭喂药，从不嫌弃她。

　　“刚开始她几乎不说话，时间长了，也帮我当亲人了。”张常婧说，有段时间，这位患者十分想家，不愿意吃饭。为此，医院一边根据患者提供的信息帮助她寻找家人，一边劝说患者。“我每天喂她饭，都不停地给她鼓励，也许她的家人还没有找到她或者经济能力不够没法接她回去，但是只要她配合我们治疗、康复，就有希望。”

　　长期的护理经验，让张常婧发现，很多病人都很听护士的话，护士需要做的，就是把他们当成自己的孩子一样无微不至照顾。每天，她都会微笑着走进病房，把每一位病人都当作亲人和朋友。

　　去年，一位患者在外流浪一年多，被警察发现送入科室，经过半年的治疗后病人的病情有所好转。有一段时间，这个患者明显感觉很抑郁，于是张常婧便提高警惕多观察她，发现她趁大家不注意时偷偷的把被单撕成条状，张常婧立刻意识到病人要自杀，赶紧拿走床单并进行心理疏导。“经过我耐心的劝说与安慰，病人终于打消了自杀的念头。”

　　后来，通过各种琐碎的信息，医院在与民警的配合下，辗转很多地方终于联系到患者的家人。当家人来接她回家时，患者泪流满面地跪在了张常婧的面前。“当时我也流下了感动的泪水。”张常婧表示，她说舍不得我，我也有同感，这么久的照顾让她把我当做了真正的亲人，这就是我工作的价值和收获吧。　

　　除了拥有细心和耐心，张常婧还带领她的护理团队努力提高护理技术，提升服务质量。从晨间的护理交接班到基础护理技术，从床头健康宣教到督促患者功能锻炼。每一个环节都科学有序，细致入微。由于病人较多，患者的病情也是不一样的，不容易记全，张常婧就常常拿着笔记本记下。

　　“面对这么多不同的病患，很多没有家属的陪伴，并且不愿意和护士沟通，一定要具备全科护士的素养，通过患者语言、行为、表情甚至是走路姿势去判断患者的病情和情绪。”张常婧就是这样，多看书多充实知识，以一颗慈爱之心，关怀护理着这些精神错乱的患者，用贴心的语言、和蔼的微笑抚慰着他们躁动不安的心灵，用真诚和爱心传递喜悦。(记者  王佳)

　　 张常婧表彰奖励情况：

　　2014年：阜阳市“青年岗位能手”、“最美护士提名奖”、“阜阳市巾帼建功先进个人奖”。

　　2015年：安徽省卫生计生委、妇联、文明办评为：“安徽省十佳护士”、“安徽省优秀护士”、“安徽省三八红旗手”、“安徽好人”称号。

　　2016年：安徽省共青团授予：“安徽省最美青工”。安徽省委宣传部妇、联授予：“安徽省最美家庭”。阜阳市委市政府评为：“阜阳市先进工作者”。阜阳市妇联、文明办评为“阜阳市最美家庭”。

　　2017年安徽省委省政府评为：“安徽省先进工作者”。

　　2018年评为阜阳市护理杰出贡献者。