亳州市谯城区华佗镇：践行党的群众路线，简化办证程序

　　在践行党的群众路线教育实践活动过程中，谯城区华佗镇计生办本着方便群众、服务群众的工作理念，简化《生殖保健服务证》、《生育证》、《独生子女父母光荣证》和《流动人口婚育证明》等“四证”办理程序，受到群众交口称赞。

　　加强自查，接受社会监督。在我镇范围内，积极开展自查，根据群众需求，结合本镇工作实际，进一步细化、简化办证程序;在人员较集中的邢各村、小奈村以及显眼的路段张贴监督电话，随时受理群众投诉，解决群众反映的问题，确保方便群众办证工作落到实处，取得成效。

　　加强综合大厅服务建设，公开办证服务事宜。在计划生育综合服务大厅设立便民服务窗口，进一步建立健全服务评价和反馈机制，从多个方面了解群众对计生办证服务的意见和建议;公开计生证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的证明材料、是否收费、服务承诺等信息;印制了纸质材料及各种宣传品供群众免费领取，及时让群众了解计生服务内容和流程。

　　加强与异地协调沟通，缩短办证时间。对于户籍地不在本镇的已婚育龄群众在申请办证时，主动加强与其户籍地计生部门的协调、沟通，使育龄群众及时知晓办证程序，符合办证条件的，一次性告知所需要提交的申请材料和填写格式，不符合条件的，及时告知不能办理的理由，达到缩短办证时间的效果。

　　加强自身能力和作风建设，强化责任追究。通过集中培训和分散培训相结合，进一步加强计生工作人员的业务知识和工作作风建设，使其熟练掌握人口计生方面的法律法规、政策和业务流程，提高为民办实事、办好事的业务能力和水平;对证件办理时，出现搭车收费、推诿扯皮、随意增设前置条件以及无正当理由拒不办理的，一经查实将严肃处理，并追究相关人员的责任，绝不姑息迁就。(华佗镇计生办 郭洪标)