长丰县杨庙镇便民利商服务中心高效优质服务群众

      “大姐，你好！我是十井居委会的倪德奇，我现在全家住在广州，由于长年在外，今年的居民医保忘记缴了，看看还能不能补缴。”“小姑娘，我是陶店村的杨广，我是低保户，你看我这个住院费用能不能搞二次报销，能报多少……”“好的，请稍等，先坐下来一位一位来，别着急！”这是发生在长丰县杨庙镇便民利商服务中心的平常一幕，如今，像这样的事情在窗口几乎每天都要重复上演。

　　一直以来，长丰县杨庙镇便民利商服务中心，是服务民生的最前沿，代表着最基层政府的形象。因此，中心工作人员一直坚持“便民、高效、规范、优质”的服务态度，做到尊重服务对象、方便服务群众，及时、准确解答服务对象的各种咨询和问题，对窗口业务，尽量做到“一口清”、“一次性办理” ，让服务对象少走弯路，节省时间，减少麻烦。在办理业务过程中，工作人员坚持使用文明用语，“请稍等”，“请填写”，“您的手续已办好，请核对”，“请保管好您的材料”，“请您不要着急”等等。中心全体工作人员真正做到让群众满意、树政府形象、强效能建设。

　　优质的服务换来丰硕的成果，长丰县杨庙镇便民利商服务中心在县三干会议上分别被评为全县群众满意基层站所和政务服务先进窗口。

（ 来源：长丰县杨庙镇人民政府  作者：董保国 ）