连江镇“五到位”抓好计划生育四证办理工作

24.10.2014  19:47

  计划生育生殖保健证、生育证、独生子女光荣证、流动婚育证“四证”办理是广大育龄群众最为关心、敏感的话题,它是一面镜子,既能照出干部的服务作风,又能折射群众的满意度,如稍有不堪,便能引发社会媒体、网络舆情的负面效应。

  对此,连江镇高度重视,坚持“群众利益无小事”,从解放思想、改进作风、为民服务的高度,严明纪律,简化程序,优化服务,切实抓好四证办理工作,尽最大努力让群众满意。在具体措施上,该镇围绕四证办理,切实做到“五到位”。

  一是办事公开到位。为提高办证效率,方便群众办事,满足群众知情权监督权,该镇本着便民、利民原则,将四证办理的程序、流程图及相关内容,以简单易懂的方式,在镇村两级公开栏内长期性对外公开,同时,通过电子显示屏、广播、网络、电话短信、散发资料、干部入户宣讲等方式,进行全方位多角度深层次的宣传,将四证办理须知宣传到每家每户,使之入心入脑牢记心头,方便群众证件办理。

  二是明确底数到位。落实四证办理周报告、周清理制度,镇村干部主动上门服务,在村排查、镇复核基础上,每周对四证办理情况进行一次上报、清理,摸清搞实相关数字,明确新婚量、孕情量、出生量、办证量,以及办证下欠量、分布情况,做到底数清任务明,通过催办、督办、短信提醒、早会通报、例会落实等办法,有针对性地为群众办证提供方便快捷、热情周到的服务。

  三是分类指导到位。四证是指生殖保健证、独生子女光荣证、生育证、流动人口婚育证,针对不同类型,该镇建立健全台帐管理动态销号制度,建立“四证一表”台帐,由计生部门将已办、在办、待办、未办件情况进行准确登记,通过镇干部早会、村干部例会、专干例会、飞信等形式分类别、分项目通报给村,指导、督促各村责任区干部抓好落实。根据实情,进行分类办理,在家的对象户能自己办理的由自己办理,自己难以办理的由村干部代为办理,在外的对象户能够网上办理的通过网上办理。定期和不定期对办理情况进行抽查,安排大学生村官、公益岗位、年轻公务员通过电话、短信、入户等方式,对四证办理群众满意度进行抽查,发现问题,及时解决,奖优罚劣,督促干部服务意识。

  四是重点包保到位。针对在家的留守老人、没有文化办事能力低的对象户、在外务工的育龄人群等实际情况,由于自身原因,他们一般办事很难,此时,将这类人群的办证包保到各村责任区干部人头,由他们全程代办,证件收集、申请材料、跑腿办理一条龙服务,有时计生办还随身携带笔记本电脑和印章为对象户上门办理证件,得到广大群众一致好评。

  五是个案处置到位。对于材料不全、程序不符、违反政策等非正常办理的对象户,实行个案处置,属于材料、程序问题的在简化基础上补全材料、完善手续,属于违反政策法规的,由村两委协助、计生办调查核实,收集证据,依法处理,完善卷宗,在做好政策宣传、解释说明的同时,尽最快速度办理到位,决不影响小孩入学。密切关注网络舆情,对于网民反映的办证问题,在调查核实基础上,酌情、合理、合法解决,让网民满意。(定远县连江镇 许福如)