换网银签约手机14万元被盗转？ 银行自称无过错

　　合肥市民李先生在某国有银行阜阳北路支行开通了网银。 1月2日13点13分，他在银行柜台办理网银签约手机号码变更手续。 13点22分，卡内的14.42万元在长沙市被人从网银转走。日前，李先生向合肥市庐阳区法院提起诉讼。李先生认为，银行系统存在漏洞导致存款被盗，要求银行赔偿全部损失。银行则否认这笔钱是被盗转的。

　　[事件]储户14万巨款被人转走

　　李先生是合肥一家单位的退休职工，今年61岁。 1月2日上午，李先生到某国有银行阜阳北路支行办理了一张银行卡，并开通了网银。同时，他向卡内存了144200元。李先生说，一下子存入这么多钱，是为了把钱集中起来给儿子买婚房。当时，他在填写网银签约手机号码时填写的是139的手机号。

　　李先生通常使用两部手机，一个是139的号码，一个是186的号码。1月2日下午，李先生又来到银行柜台，申请更改网银的签约手机号码，将139的号码变更为186的号码。1月2日13点13分，李先生在银行柜台办理了手机号码变更手续。可是，仅仅10分钟后，卡内的14万余元却全部被转走了。发现意外后，李先生立即赶到银行并报警。警方调查发现，这笔钱是通过网银转出，转出地址位于湖南省长沙市。事发后，李先生向庐阳区法院提起诉讼，将某国有银行阜阳北路支行告上了法庭。李先生认为，事情发生时，银行卡一直在自己身上，密码也从未泄露，是银行的系统漏洞导致了他的损失，银行没有尽到存款安全保障相关义务。

　　[庭审]储户称银行违反规定

　　日前，庐阳区法院开庭审理了这起储蓄存款合同纠纷案件。

　　庭审中，原告指责银行擅自提高了网银的单笔和累计交易额度。原告代理律师表示，根据中国人民银行发布的电子支付指引规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元，每日累计金额不应超过5000元。原告认为，银行的服务协议是格式条款，某银行没有尽到说明义务。

　　银行称自身没有过错

　　庭审中，银行方面出具了李先生办理开卡、存款、申请开通网银资料等证据。银行表示，按照网银操作规定，储户办理网银业务时，银行需向签约手机发送动态密码。银行表示，储户只有使用这部手机接收的动态验证码才能登录注册网银，“这个过程中银行系统服务没有任何瑕疵、漏洞”。因此，银行认为，李先生的存款144200元并非盗刷，“原告也未提供证据证明是盗刷”。因案情复杂，法庭未当庭宣判。

　 　疑点

　　手机何时丢失储户两次说法不同

　　庭审中，记者了解到，李先生用来与网银捆绑的186号码的手机突然不见了。李先生向法庭陈述时表示，186的手机他一直保存在身上，但在1月2日11点40分左右不见了。他在回答审判长的问题时，又进一步明确称，“应该是大概在11点左右丢失的”。

　　不过，当李先生在回答银行代理律师回答时，他对手机丢失的时间又给了新的说法，“在变更网银手机号码时还在，变更后186手机就不见了”。

　　 [提醒]安全使用网银4招

　　1、在登录网银或是通过购物网站使用网银支付时，网址前缀应为“https”，而且浏览器上会显示一个“挂锁”图形的安全证书标识。

　　2、设置不同的网银登录密码和支付密码。

　　3、养成定期查看网上银行余额的习惯。

　　4、避免在公共场所(如网吧、机场等)使用网上银行。