年费银行卡被扣10元账户管理费 银行称操作失误

　　几个月前，孙师傅在经开区石笋路上的一家银行网点申请了银行卡。“我不知道银行卡可以免年费，是我儿子告诉我这个事情的，但是需要申请。”8月31日，孙师傅来到石笋路上的这家银行网点，申请办理免年费业务。

　　银行工作人员在孙师傅的手机上操作了几下，就说以后可以免除年费和账户管理费了。“上周取钱的时候，发现卡里还是被扣了10元的账户管理费。”孙师傅质疑说，申请已经通过了，怎么还被收费？随后，记者拨打了该银行的客服电话。客服人员表示，孙师傅的情况确实可以免掉相关费用，“建议孙师傅到之前的网点核实一下，是否是工作人员操作过程出现问题，导致最终申请没成功。”

　　 一张卡最多免20多元

　　市民常用的银行借记卡，除了工资卡，银行一般每年要收10元年费。如果借记卡只用于转账、还贷等，卡内存款余额小于300元，每个季度还要交小额管理费3元。根据去年8月1日正式实施的《商业银行服务价格管理办法》，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。根据这个规定，每名持卡人在每家银行都有一个借记账户可以“双免”，因此可以节省20多元的费用。

　　 很多市民表示没听说

　　然而很多市民并不知道这项规定。昨日，新安晚报、安徽网记者在街头随机采访了10个市民，只有2人知道这一规定。

　　“有这样的事吗？我没听说过啊。”市民赵女士得知后表示周一就会去申请，“我在几家银行都办了卡，能省不少钱。”

　　“要不是我家人跟我讲，我也不知道这个政策。”

　　目前，宋大爷已成功申请免年费，“不申请不免费，银行的人也不主动告诉我们。”

　　“去年刚实施的时候我们贴出了相关通知，网上也有发布。”望江西路上一家银行网点工作人员告诉记者。记者采访了解到，虽然有些银行可以通过网银或手机银行申请免去年费和账户管理费，但大多数银行需要持卡人持身份证和银行卡去营业网点办理。