银行"圈粉"发力微信营销 服务多样化互动是关键

　　提起微信银行，多数消费者的第一反应就是查“余额”。不过，在北京晨报记者浏览了多家银行的官方微信平台后发现，现有的微信银行，不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、积分查询等基本业务，还能实现贷款申请、办卡申请、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。

　　比如说办理信用卡，以往大家第一时间想到的便是去银行网点、或者通过客服电话办理。现在就不同了，在微信上申请办理信用卡已经成为大多数年轻人的首选，部分银行甚至还支持微信激活卡片。

　　除此之外，为了方便沟通，不少银行还提供了在线客服，银行客服人员会通过微信平台回复消费者，提供更便捷、快速的金融服务。

　　而业内人士也表示，与网上银行、手机银行等相比，微信银行作为新的服务渠道，由于其搭建在社交平台上，互动交流的作用更为明显，而银行也希望通过微信平台，给消费者一种全新的互动体验，增加用户黏度。

　　银行开微店 打造“微生活”

　　随着互联网金融的愈演愈烈，有着庞大用户基数的微信银行无疑成了一块诱人的大蛋糕，各家银行都想“品尝”一番。为了能够占据一席之地，在提供金融服务的同时，银行也为粉丝们提供便捷的微生活服务。

　　北京晨报记者了解到,市民在银行的微信平台上不仅能充值缴费、购买电影票、火车票，参加抽奖活动，还能获得大量涵盖衣食住行的特色优惠，赚足粉丝眼球。

　　不仅如此，还有银行开起了“微店”，消费者点击进入光大微店商城，就可以方便、快捷地购买各类特惠商品。而光大银行电子银行部总经理杨兵兵也曾表示，顾客需要感情的传递，银行要做的是通过微信银行去触碰客户心中最柔软的地方，而并非把银行柜台、互联网简单地搬到微信上。

　　抢滩“微”阵地 安全性待考

　　不过，在北京晨报记者添加某国有银行的官方微信时发现，搜索得到的结果有几十个之多，除了银行的总行营业部，信用卡中心、各地分行也都纷纷开设公众号。

　　面对一搜一把儿的微信号，就有消费者不慎被骗。此前有媒体报道，消费者在关注了某银行的微信公众号后，在所谓的“工作人员”的蛊惑下参与贵金属期货交易，损失近20万元。最后经证实，该银行并未开通微信业务，这个公众号根本就是个假冒货。

　　银率网此前发布的《2014年度360°银行评测》报告也显示，虽然有近八成受访者在微信银行中绑定了银行卡，并使用了微信银行的业务功能，但是仍有半数受访者担心微信银行的安全性。业内人士也表示，除了加强对消费者的安全教育外，如何保障持卡人的信息、财产安全是微信银行在未来发展过程中的重要因素。

　　北京晨报记者 李小娟 张靖

　　现如今，随着微信的风生水起，传统银行也纷纷开始“圈粉大战”。为了吸引用户的关注，微信银行也从原本简单的信息推送，开始转变为内容更加丰富、形式更加多样的掌上金融平台。不过在这一过程中，业内人士也表示，如何保障用户的信息、财产安全可能是微信银行在将来发展中要考虑的重要问题。

　　6月放开

　　近日发布的《国务院关于实施银行卡清算机构准入管理的决定》称，自2015年6月1日起，符合要求的机构可申请“银行卡清算业务许可证”，在中国境内从事银行卡清算。这意味着在中国清算市场中，银联一家独大达12年的局面将被打破，中国银联将告别垄断时代。

　　长期以来，中国银联一直是我国唯一的银行卡转接清算机构，在行业中处于核心和枢纽地位。截至2014年底，中国银联的发卡量已经超过40亿张;接受的交易额达41.1万亿元;受理规模居全球第三。

　　商业健康险

　　将试点个税优惠

　　近日召开的国务院常务会议决定，开展个人所得税优惠政策试点，鼓励购买适合大众的综合性商业健康保险。对个人购买这类保险的支出，允许在当年按年均2400元的限额予以税前扣除。即以通过个税优惠的形式促进商业健康保险的普及。

　　商业健康保险在我国保险总保费中占比较小，认知度较低，国家对此非常重视，分析人士表示，从长远来看，税收优惠政策将助推保险公司健康险业务快速发展，专业健康险公司的受益程度更大，健康险有望成为保险业新的价值增长点。目前，中国人寿、中国平安、泰康人寿、阳光保险等公司都已在商业健康险方面发力。

　　保监会发文警示

　　相互保险变非法集资

　　近日，保监会在其官方网站上挂出了一则关于有关人员涉嫌以筹建相互保险公司名义开展非法集资活动的风险提示，警示广大投资者小心骗子利用筹建相互保险公司名义非法集资，并特别指出自今年年初《相互保险组织监管试行办法》发布以来，尚未批准筹建新的相互保险组织，也不存在所谓特批第一家相互保险公司的情况。

　　相互保险组织是指投保人以互相帮助、共摊风险为目的，为自己办理保险而合作成立的法人组织。提示消费者目前相互保险组织无需向社会公众公开募集筹建资金，提示大家自觉抵制高额回报诱惑，谨防上当受骗。

　　监管细则或将出台

　　业界呼之欲出的P2P网络借贷平台监管细则至今尚未落地，而有消息称今年6月底7月初监管细则或将出台。另外，从近期中国人民银行及银监会部分领导的言论可以看出，P2P业务未来可能归入金融类，而金融类业务须持有牌照方能经营。

　　网贷平台由于业务性质决定或分类监管，如果定位为金融机构，则须持有金融牌照。当然，业界也有不同意见，认为网贷平台期待监管来临，但并非是牌照监管，而是适度监管，保持行业的灵活性。

责编：孙童心