大三女生：银行卡里的钱不知为何被盗刷

　　明明自己人在合肥，银行卡就在身边，却被人在海南盗刷了14000元。丢钱的大三学生小姚至今仍不明白为什么卡还在，钱却没了？

　　深夜收到三条刷卡短信，钱没了

　　小姚是安徽大学江淮学院英语专业大三学生。7月16日凌晨0：46-0:47，她的手机上突然连续收到三条来自某银行的取款短信，分三次取走了5000、5000、4000元，总计14000元，卡上余额只剩247元。收到短信后，小姚彻底蒙了，“我正在寝室睡觉呢，卡也在我自己身上，怎么就被取了这么多钱呢？”

　　16日一早，不敢相信这一切的小姚立即来到位于合作化路的该银行网点进行查询，结果显示卡里确实被刷了14000元。随后她要求银行打印一份近期的交易清单，清单清楚显示，7月16日，她的银行卡分三次，被人在海南省的ATM机上跨行取走了14000元，手续费总计76元。

　 　银行还未查明原因

　　带着自己的损失，小姚当天就报了警。

　　小姚的手机通话记录显示，她于16日上午8:30拨打110报警。

　　小姚也不明白，自己这张卡是用来存钱用的，没有开通网银，钱是怎么丢的呢？对此，银行表示目前正在跟进调查，查找原因。

　　律师表示：银行要担责

　　带着小姚的疑问，江淮晨报、江淮网记者咨询了安徽金亚太律师事务所李智贤。

　　对于银行方面，李律师称，根据相关法律规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，因此银行负有保障小姚存款资金安全的义务，其应提供安全的资金环境和安全的计算机处理系统，包括借记卡应具有唯一的可识别性等。“银行在本案中是肯定要负责任的。”

　　-友情提示

　　发生盗刷情况储户应该怎么办？

　　1、首先应第一时间拨打银行客服电话，把银行卡先冻结。

　　2、然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。这一步很重要，以便为以后与银行发生争执保留证据。

　　3、迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地，盗刷是在外地。

　　4、如果你已经开通网上银行，可以上网打印消费记录，证明盗刷银行卡的地址不是本地，因此不可能是你本人的行为，如果没有开通网上银行，可以去银联调取刷卡记录。

　　5、以上几步办完，就可以去银行协调处理了。如果银行不愿意赔偿，可以拿着你的以上几步搜集的证据起诉银行。(合肥在线-江淮晨报)