铜陵邮政培训规范服务

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　　 据《安徽邮政报》报道　 4月27日至29日，铜陵市分公司邀请礼仪培训专家举办了3场邮政规范服务培训班，营投工作人员、“11185”话务员及窗口单位管理人员共246人分批参加了培训。培训结合“亲情服务、温馨邮政，从微笑做起”活动，以岗位规范服务和社交礼仪为内容，旨在进一步规范窗口服务标准，增强对外服务意识，提升邮政服务水平。图为营业人员正在进行规范服务演练。邢朝东 姚侠剑 摄