铜陵市司法局开展惠民公证服务

一是 优化服务流程。全市各公证机构主动公开服务流程，在服务大厅公示本处公证人员名录、公证收费项目和标准、服务承诺等内容；公开公证机构执业区域、业务范围、办理流程、办证所需材料等内容；公布投诉举报监督电话；向社会公开承诺服务质量、服务时限、监督方式。市衡平公证处建立互联网站、开设微博微信等，完善多渠道服务方式。优化公证办证程序，对现行办证规章制度进行梳理，共清理不符合办理实际的办证规则等5项，开展简易程序试点5项。全市全面完成公证综合管理信息系统升级改造，切实推进无纸化审批，实现公证服务全过程信息化。 二是 缩短服务时限。压缩出证发送时限。全市各公证机构推进公证书出证时限提速，由法定15个工作日缩短为10个工作日。市衡平公证处和枞阳县公证处均建立网上提交材料申请受理、网下审查出证的新办证模式和运用社会公共信息资源进行审查核实，推进公证服务转型升级。整个活动服务年期间，全市接受省内公证机构之间委托核实公证事项共36件，提供加急特办服务共91件，提供邮寄送达公证书服务共63件。 三是 降低服务收费。全市各公证机构主动降低涉及群众切身利益的继承、赠与、接受遗赠等公证服务收费标准。扩大公证法援范围。对抚恤金、救济金、劳动保险 金及扶养、赡养协议等与社会公益活动有关的公证事项，一律提供公证法律援助。开展免费公益活动。继续开展为70周岁以上的老人免费办理遗嘱公证、为社会公众免费办理夫妻财产及婚前财产约定协议公证。免费举办法律讲座、开展法律咨询、宣传法律知识。全市公证机构在2016年活动期间，办理公证法律援助共35件，减免公证服务收费120万元，为70周岁以上的老人免费办理遗嘱公证共27件，为社会公众免费办理夫妻财产及婚前财产约定协议公证5件，提供免费的法律咨询共3083次，组织公证进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业活动18场，免费举办法律讲座、宣传法律知识4场，组建公证法律服务团1个，定期赴敬老院、福利院等开展免费公证志愿活动3场。 四是 提供服务便利。市各公证机构建立绿色快速通道，本着特事特办、急事急办的原则，开展预约服务、上门服务、延伸服务、优先服务等，最大限度地满足群众的需求。截止到2016年底，全市公证处为残疾人、老年人、孕产妇等特殊人群，以及进城务工农民办理公证事项共2650件，提供上门服务121件，推行代办公证服务31件，设立公证办证点和公证便民服务点1个，为全市人民提供更加优质、高效的公证服务。

                                                                                      （铜陵市司法局）