邮储银行积极开展“3•15”金融消费者权益日宣传活动

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现场宣传

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为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐金融消费环境，邮储银行安徽省分行积极组织各地市分行及辖内网点开展“3·15”消费者金融权益宣传活动。

本次活动围绕“携手共治、畅享消费”的维权主题，积极宣传“文明服务、快乐消费”，“规范收费、明白消费”，“安全用卡，放心消费”等相关金融知识。邮储银行各地分行强化责任落实，加大便民举措，提升服务水平。活动期间利用辖内网点LED电子屏滚动播放“3·15”金融宣传活动标语，安排专人接待消费者投诉和咨询。3月15日活动当天，各地通过散发宣传单页，设立咨询台等多种形式开展现金融维权宣传，现场开展金融业务咨询，解答客户金融业务疑问，引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益，真正享受现代化金融带来的便捷服务。针对消费者比较关心的银行收费、安全用卡、防范金融诈骗等诸多问题，真正帮助金融消费者提高维权警觉，远离和低值非法金融业务活动，引导金融消费者选择适合自身的金融产品和服务。

邮储银行各市分行还结合新修订的《消费者权益保护法》规定的消费者享有的各项法定权利，认真告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道及投诉途径。

“3·15”消费者权益宣传活动期间，各地邮储银行共组织了300多场现场咨询活动，接受业务咨询2万人次。