17家全国性金融机构在肥建立后台服务中心

　　金融后台与金融机构前台经营分离，是金融业未来发展的大趋势。金融巨头们纷纷在全国范围“谋篇布局”，合肥抓住机遇，筑巢引凤，吸引17家全国性金融机构集中建起金融后台服务中心，抢占区域金融中心高地。

　　合肥市明确提出，大力推动服务业与制造业融合，加快发展生产性服务业，依托滨湖国际金融后台服务基地建设，大力引进各类金融机构落户。 “十二五”合肥将在优化金融生态环境、强化金融创新的基础上，实现金融业规模良性扩张和效益稳步提升。至2015年，银行业金融机构存贷款余额年均增长20%以上，金融业增加值占生产总值比重达8%左右。

　　打造金融后台服务基地，实现规模效益同步提升

　　从国际经验看，生产性服务业已上升为服务贸易的主体内容，成为国际化大生产的必要条件。得金融者，占尽发展先机。金融后台服务支持体系因其科技含量高、人才密集、吸纳就业量大的特点，成为国内各大城市争相吸引的对象。

　　为了吸引各金融机构，合肥划出一块“风水宝地”，打造“金融后台服务基地”。

　　合肥市政府金融办综合处处长李群声介绍，基地占地约2.1平方公里，位于滨湖新区徽州大道与云谷路交口区域，规划总建筑面积超过500万平方米，北临滨湖新区启动区，东临滨湖环城景观带，周边基础设施完善。项目着力打造以金融机构总行级后台服务中心，如数据处理中心、卡中心、呼叫中心、灾备中心、培训中心、金融创新产品开发中心等；以区域性总部为主导功能，涵盖动漫产业、创意研发、服务外包行业于一体的城市功能区，为国际和全国性金融企业及服务外包型企业提供优质服务。

　　最先入驻的是中国工商银行，项目占地面积200亩，总投资超过10亿元，建设内容包括电子银行中心、银行卡电话中心、国际业务单证中心、业务运行处理中心、制卡中心等，建成后将为大半个中国提供金融后台服务，是工行在全国规模最大、功能最全、标准最高的后台服务中心。

　　其后，中国银行客服中心(合肥)项目落地，占地面积13.16万平方米，总规划建筑面积约25万平方米，分三期建设，建成后能够充分满足业务发展和客户服务的需求，可提供近万人的就业岗位。

　　目前，农业银行、建设银行、交通银行、邮储银行等17家全国性金融机构“鱼贯而入”，敲定合肥，落户滨湖。

　　李群声介绍，近几年来，合肥的金融业总量不断增加，占GDP及三产比重稳中有升，已成为全市经济发展的重要支柱产业。金融业增加值也在快速增长，13年间金融业增加值年均增长17.1%。数据显示，2000年金融业增加值仅17.55亿元，到2008年突破百亿元，2012年达214.6亿元。

　　 提供逾10万就业岗位，拉动区域消费需求

　　当你拨打工商银行95588客服热线时，有一半的接线员是来自合肥的客服。

　　面积达3.5万平方米的中国工商银行(合肥)后台中心一期电子银行中心，呈现的是一派忙碌景象，几百名工作人员端坐在电脑前，认真办理着一笔笔业务。现场工作人员介绍，电子银行中心于2013年6月22日建成并投入试运行，业务职能主要为覆盖南方16个省市的95588呼叫业务，与另外两个呼叫中心在业务上实现连通运行，可提供就业岗位超过2000个。来自安庆的小吴就是首批电子银行中心的员工，她介绍当时和自己一起来的有200多人，绝大多数都是应届毕业生，经过几个月的培训后上岗，接听来自全国各地的客户电话。

　　“附近的计算机和能源动力中心已经建成，正在安装设备；二期项目大楼主体结构即将建成。”工商银行(合肥)后台中心项目基建办负责人介绍，整个后台中心预计提供1万个就业岗位。

　　滨湖新区建设指挥部招商局局长朱心意表示，金融后台建设，最直接的好处就是为城市带来大量就业机会，提升城市形象、壮大IT产业人才队伍，发展现代服务业。对于金融机构来说，科教基地的合肥每年可为社会提供金融、计算机、软件开发、商务类人才几万人，为金融机构入驻提供了充裕的智力资源。

　　专家介绍，“金融后台服务”是科技含量高、高级人才密集、吸纳就业量大的现代服务业，属于典型的“低碳产业”，带来的直接效应是拉动现代服务业，创造岗位就业。此外，其对配套产业、设备维护、消费等将产生长远影响，给地方发展带来长期拉动效应。按照规划，合肥滨湖金融后台基地“十二五”末，相关从业人口将达到10~15万人。

　 　吸引上下游企业，延伸金融产业链条

　　如果说17家大型金融企业是金融后台基地的“龙头”，那么其带动起来的各类型上下游企业，则是“龙身”，大家一起演绎着一场金融大戏。

　　武汉光谷联合集团有限公司合肥金融产业园项目就是其一，其负责人吴华祥介绍，该公司是一家以主题产业园区开发和运营为主体的公司，准备在滨湖新区打造一个为中小金融机构服务的产业园载体。 “之所以选择这里，一方面合肥是科教名城，人才资源丰富，相对长三角人力成本较低；另一方面，金融后台服务基地虽然已有17家大型金融机构入驻，但中小型商业银行还没有进入，我们可以通过招商，使得滨湖金融产业更加丰满。 ”

　　“随着合肥金融后台基地影响力的日益增强，我们将着力打造产业平台，推进产业链招商，让专业的人干专业的事。 ”朱心意说。

　　根据规划，合肥国际金融后台基地近期将用3年时间，把金融服务外包产业发展成合肥现代服务业中的重要支柱产业；中期再用3~5年时间，使合肥成为我国金融服务外包产业创新发展的主要基地之一，国内服务外包产业的重点产业示范区；远期使合肥转变为亚太地区离岸金融服务外包产业的承包转包中心，从而把合肥市打造成立足中部地区、面向海内外、在全国具有一定影响力的金融后台服务基地。(冯珉)