定远七里塘乡多措并举抓计生服务质量

　　为践行党的群众路线，打造优质高效服务新形象，七里塘乡计生办多措并举，改进工作作风，争创文明服务单位。

　　 一是计生服务公开透明。 该乡开辟计生政务公开专栏，及时有效地向社区群众传递国家当前的计生政策及服务措施。

　　 二是派发便民卡。 该乡制作并派发“便民服务卡”，将证件办理必备条件、程序、时限、申请表填写说明、需提交证明材料、免费项目、各项负责人简介等信息制作成卡片放发给各户居民，使群众对各部门的职责及办证流程认知清晰，真正做到一卡在手办证无忧。

　　 三是设立联络点。 该乡设立了村民委咨询联络点，上下联动，协调沟通，做到计生办监督居委会计生专干具体操作，负责对特殊、困难群众上门服务，开辟办证绿色通道。

　　 四是完善考核机制。 将民众评价正式纳入单位等级评定考核机制，以民众满意度作为本单位定期考核标准，认真受理群众投诉，及时查处群众反映的办证问题，定期开展计划生育证件办理工作的监督检查。

（ 来源：定远七里塘乡信息站  作者：刘振振 ）