酷骑单车押金还能要回吗 安徽省消保委密切关注

帮你维权，我们是认真的！“3·15”国际消费者权益日来临之际，本报与安徽省消保委、 合肥 市消保委联动，“消费110”栏目再度起航，向社会征集 新闻 线索。这两天，一通通投诉维权电话打进来，维权记者已开始逐一关注，其中有不少是关于酷骑单车押金难退的投诉。记者从中消协、安徽省消保委获悉，中消协已就此事向警方报案。

去年9月，酷骑单车押金难退一事开始发酵，许多消费者发现之前能顺利退回账户的298元押金被冻结，随后是押金被清零。消费者李女士告诉安徽商报记者，从去年9月开始，她每星期都会打几次电话咨询退费问题，但至今她和家人共596元押金仍无着落。而在昨日，又有多位消费者向本报反映酷骑押金难退一事。

酷骑共享单车的押金到底还能不能退了？记者了解到，酷骑单车在全国引起中消协的多次积极介入。自去年11月23日以来，中消协不断收到酷骑单车消费者来信，至当年12月21日已收到2064封，要求退还押金、预付费，控告酷骑公司涉嫌集资诈骗等。

办公地点已人去楼空，根据其在办公场所张贴的《酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知》，中消协委托四川省保护消费者权益委员会，对酷骑宣称的位于四川的退押金场所进行调查，发现该房屋系私人产业，酷骑单车并未与房主达成租赁协议，现场也无法找到公司相关人员。由于酷骑公司所发通知不实，误导大量消费者不断前往讨要押金。

去年12月12日，中消协向酷骑公司发出公开信，要求酷骑公司相关责任人主动与中消协或有关部门联系并说明情况，主动配合有关部门调查取证，依法承担企业及个人应负法律责任，主动回应消费者关切和公众质疑，并向消费者公开道歉。但酷骑公司及其主要负责人至今仍不露面、不联系、不回应。为避免消费者遭受更大损失，中消协已于去年12月份向公安机关举报，申请立案侦查。

安徽省消保委相关部门表示，他们会密切关注酷骑单车一事的进展，随时帮助消费者维权。