邮政营业员帮助用户识破骗局

　　 据《安徽邮政报》报道　 ６月1日，太和县邮政局城北邮政所当班营业员王娟、姚莹莹机警识破骗子惯用伎俩，成功阻止了旧县镇五里庙村范汝刚老人的钱财被骗，避免了客户的财产损失。
　　 “取钱，全部取完，家里出事了，急用……”6月1日下午13：30分许，一位头发花白的老人慌里慌张来到太和县城北邮政储蓄所2号台席取钱。老人心急火燎、面容憔悴、神色慌张。“大爷您请坐，麻烦您先填写凭单……”营业员王娟热情地与老人打着招呼，老人不会写字，一时心急竟趴在台席上失声哭了起来。“大爷您别急，有啥事您说说，看我们能不能帮帮您……”老人心事重重，欲言又止。营业员姚莹莹也过来好言相劝。平静了一下，老人向王娟借手机跟家人打电话，王娟按照老人口述的电话号码拔通了其女儿手机。通话中老人急切地要其女儿赶过来，哭诉两个年轻人开车到他家中，告诉老人他儿子在外地出车祸了，现急需用钱。王娟一旁听着，感到事情可疑。“大爷现在骗子多，您要多留心，不要轻信陌生人，谨防上当受骗，损失钱财……”王娟善意提醒。征得老人同意，她接过手机与其女儿通话，劝说老人女儿立即电话联系其哥哥询问有无上述情况。经电话联系得知其哥哥安然无恙，“车祸事件”实为不法分子编造的谎言以蒙骗老人钱财。王娟、姚莹莹耐心向老人说明情况，稳定老人情绪。姚莹莹走出柜台陪同老人出来欲先稳住骗子，不想骗子闻风已弃车仓皇逃跑。姚莹莹记下老人指认的可疑车辆及牌号，随即拔打110报了警。
　　 一场骗局真相大白。6月1日，范汝刚老人正在家门口吃饭，两个年轻人下车走过来搭讪。“大爷您可认识我了……你儿子出车祸了，大腿骨折，血流不止，现正在医院紧急抢救，急需用钱输血”。当时老人就被吓蒙了，丢下碗筷，跑进屋内翻出家里1.27万元现金交给骗子，随后又拿出有8万余元的存折随同骗子赶到邮政储蓄所前来取钱。
　　 “怎么会是这样……”老人不停地喃喃着，女儿、女婿风尘仆仆赶到城北邮政所，真诚感谢两位营业员。她们机警处置，识破骗局，保护了客户财产，赢得了众多用户的赞誉。（刘广信）