全省邮政旺季营销活动期间"将士"风采录
市委书记为他们点赞
据《安徽邮政报》报道 “于书记来看望大家了。”2月18日是农历大年三十，在阜阳市火车站，阜阳市委书记于勇笑容可掬走到正在忙碌的界首邮政志愿服务队的队员们面前，与他们一一握手，并指着队员夏腾飞身上披着的绶带，点头夸赞：“界首邮政！服务做的不错！”看到志愿服务工作得到市领导的充分认可，界首邮政志愿服务队的夏腾飞露出了笑容：“这些天起早摸黑，虽然辛苦但是很有意义。”
“今天‘接您回家’活动最后一天了，咱们得站好最后一班岗！”夏腾飞跟同行的伙伴们互相勉励。除夕早晨5：00天色漆黑一片，志愿服务队的6位队员就已集结在界首市汽车站，分别往各自跟班的大巴车上搬运春联、宣传用品等，一番忙碌后等待车辆6：00准时出发。这已是他们第8天也是最后一天接送外出务工人员回家了。
早上7：00多，大巴车陆续到达阜阳市火车站指定停车区。趁着火车还未进站的间隙，界首市邮政局志愿服务队的小伙伴们疾步走到广场一角的早点摊上匆匆解决了早饭。“北京、上海、广州返程的人最多，8：00多就有火车到站。”夏腾飞回到车上，把写有“界首邮政志愿服务队”的授带披在身上，颇为自豪，“披着授带老百姓信任咱，也看到咱邮政人的精气神儿。”随着火车进站，站前广场的人流量骤然多了起来，志愿服务队的小伙伴们在出站口热情地迎接返乡人员，搀扶老人，帮着拎行李，引导人群乘坐市政府免费大巴车。不一会儿，夏腾飞负责跟班的车辆就满员了。“欢迎各位父老乡亲们返乡过年，我们邮政局为大家准备了春联，祝愿大家新的一年和和美美，万事顺心！”边说着边将装有春联、各项惠民优惠政策的宣传册、手提袋等物品发放到每位乘客手中。“邮政服务真到家啊。”“这小伙真热心肠。”“赶明儿咱就把钱存到邮政去！”……车厢里笑声不断，称赞声不绝于耳。（马璐璐）
并肩战斗度新春
—— 春节期间各地邮政干部与基层员工共同坚守在一线小记
俗话说：火车跑得快，全靠车头带。春节期间，我省邮政代理金融业务发展形势蒸蒸日上，离不开一线员工们的拼搏付出，同样也离不开和员工一起并肩坚守的“指挥官”们。各地邮政主要负责同志放弃休息时间，牺牲与家人团聚的机会，深入一线网点，为支局员工送上新春祝福，与他们共度佳节。
“今天是大年初一，我代表市分公司党委来看望大家！祝大家新年快乐、身体健康、家庭幸福、万事如意！”2月19日一早，亳州市分公司总经理孟凡杰走进基层网点，看望、慰问坚守在旺季生产一线的储蓄网点员工，为他们送上新春的问候。与此同时，在皖南的马鞍山，正坚守在节日工作岗位的马鞍山市分公司雨山投递部的投递员、邮件处理中心的分拣、转运等工作岗位的员工也收到了市分公司总经理陆林森的问候：“新年好，新年好，给大家拜年，你们辛苦啦！”陆林森虽然是异地任职，但是新春佳节，他却放弃回家与亲人团聚的机会，而是同坚守在工作岗位的员工共度新春。同样也选择与员工在一起的还有安庆市分公司总经理陆小鹏，春节期间，他主动缩短假期，深入怀宁县月山、黄墩、稼先路邮政支局了解业务开展情况，鼓励各支局在保证节日期间安全生产的前提下，发扬红军精神，确保完成旺季各项发展任务。春节期间正是代理金融业务发展的关键时期，为了使旺季督导不间断，合肥市分公司领导班子毅然放弃了春节休息，每日奔赴各自分管的片区，挨个网点进行巡查与调研，为奋战在一线的员工们带去温暖与信心。
“真的太开心了！大年初一和领导一起吃饺子。”2月19日中午，在萧县大屯邮政支局，营业员武婉与她的“战友”们和宿州市分公司总经理程真义一起包饺子、吃饺子，过了一个难忘的年。这已经是程真义总经理连续3天奔赴的第20个支局了。从农历腊月二十九到大年初一，他辗转砀山、萧县，先后到朱楼、唐寨、圣泉、张庄寨等数十个网点调研，向一线员工拜年并为他们加油鼓劲。黄山市分公司领导班子成员也放弃休息深入基层督导金融旺季业务发展情况。阜阳市分公司总经理许刚还亲自下厨为员工做午餐。同样，在六安、在滁州、在铜陵……在全省各地，干部们率先垂范、平易近人的工作作风，恰似一缕和煦春风吹进旺季辛劳的员工心中，为他们带去趁势而为的动力、不言放弃的坚持、上下一心的斗志以及旺季必胜的信心。 （冠林 彭岩 海珍 王婧 张瑛 柏阳 俞雪）
温暖！邮政大家庭
2月16日晚上8：00多，合肥市分公司的QQ群上闪动着一条令所有人都揪心不已的消息：合肥市康园支行女职工张丹丹累倒在工作岗位上，被紧急送往医院抢救。她的安危牵动着邮政大家庭的心。2月17日下午，在得知这一消息后，省公司王小东总经理立即奔赴医院探望了张丹丹，嘱咐她要注意休息的同时，还亲自向护士询问丹丹情况，拜托医生护士全力照顾好张丹丹。领导的关心、同事的牵挂让丹丹感动不已，躺在病床上的她依然在说：“在这大忙的时候，我耽误了工作。”
张丹丹2007年进入合肥邮政，先后做过柜员、理财经理、大堂经理、代理网点主任，是一线柜员中的业务多面手，同时也是一个“工作狂”。她工作起来总是雷厉风行，为客户办理业务时迅速准确，尽职尽责服务好每一位客户，抓住一切机会向潜在客户推荐。特别是春节前夕那几天，康园网点人流量激增，加开了5个台席依然不够，丹丹和同事们一起，从早到晚连续工作，中午腾出几分钟时间扒几口饭，就继续全身心投入工作。大家劝她休息一会儿，她却说大家都在忙，我怎么能一个人休息。2月16日中午，张丹丹吃午饭的时候隐隐感觉有些不舒服，可她却咬牙坚持继续办理业务，直到下班时感觉情况不太好，才被紧急送往医院。
如今张丹丹情况稳定已经出院，医生特别嘱咐要卧床休息，而躺在床上的丹丹却依然开着手机QQ，时刻关注着代理金融旺季活动开展情况。她的QQ签名也改成了“谢谢领导，各位兄弟姐妹，总是让你们担心、照顾，我会更坚强的。”（柏阳）
2月18日农历大年三十，肥东县元疃网点的员工们依旧忙碌在一线。中午，大家只能轮流着在网点吃上一口“年饭”。图为下午1：00多，网点主任许松才吃上刚泡好的方便面。邹江淮 摄
宝宝 别怪妈妈“狠心”
在全省邮政代理金融旺季营销战线上，有这么一群特殊的人群，她们大都刚晋升为妈妈不久。在这寒冷的冬日，理应还在家中安享产假的她们，却早早提前结束产假，毅然决然返回到工作岗位上，甚至为了不耽误工作还提前给孩子断奶。尽管心中有对孩子和家人的愧疚与不安，但她们深知，在这个旺季发展的紧要关头，业务发展需要自己。
束靳静是合肥市分公司淝河支行的一名普通柜员，2014年底，可爱的女儿来到她的身边。由于难产并发症，束靳静在医院卧床一个半月才勉强康复出院。然而产假尚未结束，这位年轻妈妈为了网点的业务发展，依然放弃产假，主动担负起过年期间的工作任务，奋战在柜台一线。 嗷嗷待哺的女儿等着母亲喂养，繁忙的柜台也等着她办理业务，为了工作孩子两不误，束靳静只能全家上阵。每天中午，孩子的爸爸骑着电动车带着孩子姥姥抱着4个月不到的宝宝来到网点，等到束靳静空闲的时候给宝宝喂奶。而由于旺季期间束靳静下班较晚，中午喂饱孩子之后，孩子还不能立刻回家，只能在大厅里休息，等到下午3：00再喂上一顿之后才能回家。孩子这么小每天来回折腾，束靳静的心里很是心疼，但是为了工作，她毫无怨言，每日平均办理业务达250余笔，用她真诚的服务，用她的点滴奉献，舍弃小家，奉献企业。
2月18日，农历大年三十，清晨6：00的当涂县亭头邮政支局，传来了婴儿阵阵的哭闹声。小宝宝刚2个多月，是亭头支局柜员尚婧的宝贝。这天是除夕，尚婧晚上下班要带宝宝到位于塘南镇的婆婆家吃年夜饭，就把宝宝带到网点。牵挂着业务发展的尚婧，生产后只休息了2个月就主动提前返回了工作岗位。由于单位离家远，每天无法给宝宝按时哺乳，因此上班第二天，尚婧就狠心给宝宝断了奶。下班回到家里看到宝宝因为断奶的不适应，总是一夜一夜的哭闹，她的心也在揪着疼。“宝宝，别怪妈妈狠心，妈妈上班时候，有那么多客户在排队等候，这都是我们前期努力邀约、走访的结果，妈妈要以最快的速度为他们办理业务，没有时间喝水、喝汤，奶水的质量也不会好，所以只好给你断奶。”她的一席话，让在一旁的支局长芮惠琴眼泪在眼睛里打转，心疼宝宝，更为支局有这样的员工而骄傲。
和尚婧一样“狠心”的新妈妈还有霍山县绿色商城邮政所高丹、大化坪邮政支局邵奇两位80后女网点负责人。为了旺季发展，在宝宝刚刚满月便坚持上班，天天带着营业员跑客户、谈业务，并提前给孩子断了奶。面对家人的不理解、宝宝的哭闹，她俩的回答很坚定：“现在是发展各项业务的好机会，我不能错过。再说，看着大家每天这么忙，而我作为一名网点负责人更是要做好带头作用，现在叫我怎么歇的下来！”（柏阳 彭岩 杜平）
数钱数得手抽筋
2月19日，农历大年初一，萧县杨楼邮政支局负责人朱军的爱人一大早就在家准备着丰富的菜肴，因为她知道，今天来家里吃饭的人可不少。这天，杨楼支局的支局长、4位营业员和2位督导人员不但全部在岗，而且忙得不可开交，于是他们要一起在支局长家过一个不一样的新年。
督导员李新成和支局长朱军开玩笑说：“过新年，朱局长真是数钱数得手抽筋，捆钱捆得腰板疼。”说这话不是夸张，杨楼支局是宿州市分公司的明星支局，截至2月24日，支局的余额规模已经达到了3.98亿元，位列全市第1、全省第6，市场占有率更是超过70%。春节前夕是支局储蓄业务发展的高峰，大年三十那天，杨楼支局净增储蓄余额342万元，获得了市分公司奖励的“喜羊羊”一只。
“杨楼继续加油，看看今天能不能再抢一只‘喜羊羊’！”看到杨楼支局马力全开，营业厅人头攒动，连市分公司领导都专门给杨楼支局加油。“我们一定全力以赴，不负众望！”朱军代表杨楼支局全体员工表态。
临近中午，营业大厅依然排着长队，营业员陈玉梅却接到了家中电话，孩子突发高烧。“怎么办？”陈玉梅立刻拨通了丈夫电话，让他先带孩子去医院，自己仍然坚守岗位。两位督导人员也在排队的客户队伍前忙活着，给大家送去一颗颗糖果，让客户吃在嘴里，甜在心里。为了不让支局人员有后顾之忧，支局长朱军一大早就安排爱人多准备些饭菜，让营业员和督导员们在自家吃中午饭，一起过新年。
功夫不负有心人，大年初一杨楼支局再次蝉联全市第一，在宿州市分公司组织的“抢羊大战”中再次获得“喜羊羊”一只。（王婧）
骨伤慢慢能愈合 旺季发展等不得
“您好！请您跟我到理财专区，由我们的理财经理具体向您介绍一下这个业务！”2月14日上午，六安市分公司七里站储蓄所大堂经理何惠正微笑着将一位客户引导到理财专区。与平日不同的是，这天何惠的右胳膊打着绷带，她却依然麻利地在厅堂忙来忙去。
2月13日，一天工作结束时已经晚上8时多了。由于晚间能见度较差，正在骑电动车回家的何惠，一不小心被路人撞倒，造成肩胛骨骨折，身体大面积淤青。当时，剧烈的疼痛便排山倒海般阵阵袭来，在好心人的帮助下，她被送到医院进行包扎。在包扎的过程中，何惠没有考虑到身体上的疼痛，而是不断和医生说：“我们现在是业务旺季，网点非常忙，您给我包扎的时候不要上石膏，不然我工作不方便。”话音未落，医生有点急了，劝解她：“你都这样了，还想着工作啊！这肩胛骨都骨折了，一定得好好休息！否则恢复会非常慢。”可是何惠没有听从医生的忠告，坚持第二天就要回到工作岗位上，她表示网点现在正处在发展关键时期，少一个人都会给其他岗位的人员带来极大的负担，“我是网点的老员工，更不能轻易倒下。”医生被她的敬业精神深深感动了，同意了只给她以绷带固定受伤的骨头。第二天一早，何惠忍着身体的疼痛，准时来到网点，站在大堂经理的岗位上，用左手为客户提供服务、做好咨询引导。同事们都劝她回去休息几日，她却毅然拒绝了，“现在网点业务这么忙，我作为老员工要多承担，骨伤慢慢能愈合，错过了旺季就后悔莫及了，我不能倒下！”凭着这股执著和韧劲，何惠和同事一起坚守在岗位上，继续用她最真诚的服务和行动诠释着一名优秀大堂经理的神圣职责。（李雯 徐敏）
营业厅里打点滴
图为郭影一边打着点滴，一边办理业务。
“你看这个营业员吊着水还在办存款。”“是啊，也不休息休息。”2月9日，阜南县邮政局赵集支局储蓄柜员郭影一边吊水一边办理业务，引起了在厅堂排队客户的注意。进入腊月以来，网点客户明显增多，三个台席全天侯开放，服务周边乡邻。“现在业务这么忙，咬咬牙挺挺就过去了。”郭影生病期间一直坚守岗位，不敢有一丝一毫懈怠。
2月8日下午，郭影感觉身上奇痒难耐，回家发现身上起满了红疹，第二天早晨情况更加严重，不仅整个脸上手上脚上全部布满了红疹，而且高烧38.5度。郭影心想去医院看病挂号排队，容易耽误工作，多浪费一分钟时间就得让客户多等待一分钟。她想起姐姐有个朋友是医院皮肤科的医生，遂让姐姐帮忙联系挂个急诊，节省看病的时间。当医生确诊她患的是急性荨麻疹，建议立即住院治疗时，郭影考虑到现在是旺季金融业务的黄金时期，一口拒绝，“查血项、查过敏源，那么多检查得耽搁多少时间，住院更不行，网点那么忙，我张不开嘴请假。”在她的请求下，医生不得已给开了个药方，叮嘱按时吃药、吊水，注意休息。上午8：00多，郭影带着药方赶到赵集镇卫生院，跟医生商量每天早晨把需要输的液提前配好，自己扎上针之后要赶去上班，还请教了如何拔针等等。郭影的爱人见她这样是又爱又怜，只得开车送她上班，帮她拎着吊瓶回到网点，默默支持她的工作。郭影到了网点就一头扎进工作中了，左手输液，右手敲键盘，坚守在岗位上一刻也不敢停歇，一天下来办理了260多笔业务。就这样坚持了4天后，郭影的病情得到有效控制，她说：“在业务发展这么紧张的时候，大家都在马不停蹄工作，我不能因为生病影响了支局业务发展。”（马璐璐）
后方战线上的“红色娘子军”
随着农历羊年春节的鞭炮声在江淮大地传开，全省邮政代理金融旺季营销战役高潮迭起、此起彼伏。在全省多地频传完成余额2000亿元分解计划之际，有一支团队在默默为前方战友取得的成绩而自豪，也为近一个月的辛苦付出留下了激动的泪花，她们就是我省邮政数据分析团队——一支由李建梅、张明侠、吴芳龄3名女同志组成的“红色娘子军”。
从1月份开始，3名女同志把放寒假在家的年幼孩子托付给父母照看，全身心投入到紧张的旺季保障支撑工作之中。数据分析工作非常繁杂，特别是自从全国储蓄系统逻辑大集中之后，数据下载平台下发的数据质量和及时性都发生了巨大的变化，给数据分析结果的准确性和及时性带来较大影响。尽管在分散的基础数据堆上取数分析困难重重，但为了给旺季营销战役提供准确及时的战地情报，给战役前方“指战员”们提供有效的决策依据，数据分析团队中每个人都发扬、牢记红军精神—“保证完成任务”，通过大量的数据补全、数据校验、无数次的取数算法修正、无数次的加班熬夜，通报数字与客管系统的差额逐渐缩小，准确率整整提高了2个数量级。
农历腊月二十九是春节前最后一个工作日，数据分析室急促的电话铃声响起，原来由于银联POS系统发生故障，近一周有大量商户POS转账交易失败而造成大量资金在途，如果不能及时解决，会给邮政储蓄的声誉和邮政资金回笼带来不利影响，给旺季战役带来负面影响。银联方面手工恢复交易需要我方提供转账账户的全部信息，并且指定必须在当日完成。一场“阻击战”就此打响，业务人员不停地从银联现场传来需要查询的账号信息，数据分析团队就在数据分析室进行比对、匹配，然后及时将所需的信息传给银联现场的业务人员，整个战役从早晨开始一直到晚上9：30才结束，全天共处理账户信息600多笔，涉及资金3400多万元。
整个春节期间，3位女同志主动放弃假期，每天早晨7：30就来到工作现场，监控整个取数流程，遇到问题及时响应、及时处理，正是这支后方战线上的“红色娘子军”的无私付出和辛勤汗水，有效地保障了春节期间余额数据的通报保障工作，假期期间的数据分析通报工作没有发生过一起延迟问题。每天清晨，一串串的余额增长数据通过手机客户端、微信客户端和短信推送到全省各级领导和管理人员的手上，雷打不动，为我省邮政打赢这场旺季营销的战役提供了坚实的决策基础。 （黄云峰）
对于一个女人来说，结婚是人生的一件大事。可当婚期遇上邮政代理金融业务旺季高峰，如何抉择？芜湖市分公司万春支局员工范娟给出了答案：她的婚礼定在2月24日，可她没有请过一天假，她的蜜月在支局度过……
旺季期间，万春支局客流量激增，综合柜员兼大堂经理的范娟每天早上7时准时来到支局，白天在厅堂为前来办理业务的客户做好服务，解答业务咨询，中午或晚上还抽时间开展客户走访、外拓市场，晚上常常要忙到8、9时才能回家。今年范娟迎来了她人生中一件大事——踏入婚姻殿堂。婚期定在2月24日，农历大年初六。可为了不影响旺季支局业务开展，范娟从未提起请假二字。支局长李慧和网点督导员潘红得知情况后，主动打电话给正在外面走访客户的范娟，批准她先休三天婚假，日后再补休。而范娟只是回了一条简单的短信：“不用休假，也不用补了！”2月18日大年三十下午3：00，外面已经是炮竹声声，而范娟还在和其他同事在支局里忙碌着。“请问范娟在吗？我姓吴，我是来给她送中饭的！”范娟未婚夫吴先生的话感动了在场所有的人。春节期间，范娟一直坚守岗位，所有婚礼的筹备事宜都交给家人处理。2月23日，婚礼的前一天，范娟依然来到支局与其他柜员一起并肩作战，并主动配合支局长一起开展客户走访。“我相信我的家人会理解我，因为他们是爱我的，也知道我对邮政工作的爱！”范娟略带害羞地说。 （俞明明）