安徽省通信管理局部署开展电话实名登记自查自纠工作
01.04.2015 17:55
本文来源: 通信管理局
针对央视“3.15”晚会曝光的湖南某公司电话用户实名登记违规行为，安徽省通信管理局高度重视，立即召集省内基础电信企业，通报有关工作情况，要求各企业引以为鉴，迅速开展自查自纠工作，堵塞工作漏洞。 安徽电信3月16日紧急下发通知，一是要求各市分公司加强实名登记相关规则制度的学习和培训。二是重点检查各签约销售渠道及合作卡商，杜绝、纠正可能存在的虚假登记等违规行为。三是全面推广实名登记APP应用， 100%部署到各销售渠道。 安徽联通3月17日召开全省视频会议，就实名登记工作进行紧急部署。一是要求各地进一步强化认识，坚定不移地扎实推进。二是合理安排营业厅专席，统一客服咨询解释口径，加强用户对实名登记、信息保护的认知，为用户提供查询服务，并及时解决用户提出的问题。三是迅速开展自查自纠，对各营销渠道网点现场进行全面彻查，确保不留死角。 安徽移动组织全部社会代理渠道签订实名登记承诺书，明确社会渠道实名登记责任及处罚规定；通过全面部署二代身份证阅读器、通过手机客户端联网查验方式，实现了用户身份信息的有效查验和系统自动录入，并按要求关闭了全部各类渠道的手工录入功能。对于暂未完成系统改造、存在隐患的电子渠道售卡，已暂停业务办理。 目前安徽省三家基础电信企业已根据要求启动了漫游特定区域用户以及一证多号用户的核实补登工作，设立举报电话、举报邮箱，并建立举报处理流程，全面开展社会代理渠道规范化治理工作。 下一步，安徽省通信管理局将坚持问题导向，在已有工作基础上加大力度，继续会同省公安厅、省工商局在全省范围内组织开展好电话“黑卡”治理专项行动，净化通信市场环境，保护用户合法权益。
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01.04.2015 17:55
