宿州市国土资源局多措并举建设12336违法线索处理信息平台
06.11.2014 19:34
本文来源: 国土资源厅
加强基础建设，构建便民平台。设立违法线索处理中心，开通2条12336专线，配备数码相机、电脑、打印机、录音笔等设备，信访室安装同步采集音频的先进摄像监控设备，实现信访接待区域视频监控、音频采集全覆盖，有效保证12336工作的顺利开展。
创新工作机制，规范工作运行。建立信访和12336工作制度，对重要信访事项和重大12336举报线索的办理程序作出明确规定，提出具体要求，形成全面规范运作的良好工作机制，违法线索接听、登记、交办、转办、调查、答复等环节有条不紊。结合群众路线教育实践活动的开展，制定《宿州市国土资源系统领导干部接访下访工作实施方案》、《宿州市国土资源系统信访积案化解方案》，将12336违法线索纳入接访下访、领导包案内容之一，着力破解热点难点案件，推进12336工作，做到“件件有落实，事事有回复”。
夯实工作责任，强化督办约谈。实行12336工作每月定期通报制度。对推诿扯皮，不按期办理答复或办理不达标的县区，通报批评、约谈、责令限期整改。今年以来，通报表扬1个县局1次，通报批评2个县局2次，约谈2个县局各1次。对重大12336线索，采取现场督办的形式，督促各县区国土资源局认真调查核实，依法妥善处理，限期办结。
本文来源: 国土资源厅
06.11.2014 19:34