J.D.Power:近半数经销商称亏损
15.06.2015 20:03
本文来源: 合肥服务外包
6月10日,J.D. Power亚太公司发布了2015年中国汽车金融满意度研究SM(DFS)。调查显示,由于利润下降,近半数的经销商称,新车销售处于亏损状态,同时,中国汽车经销商期望金融服务机构提供更多更有效的支持;然而金融服务机构并没有很好地满足这一点,导致经销商对金融服务机构的满意度下降。
中国汽车金融满意度研究已经进入第二个年头。这项研究从两个领域(零售金融和库存金融)评测经销商对于金融服务机构的满意度。在零售金融领域,通过三个因子评测满意度:“申请及审批流程”、“产品的提供与选择”和“销售关系维护”。在库存金融领域,通过四个因子评测满意度:“融资信用额度”、“库存融资组合管理”、“库存计划支持”和“销售关系维护”。
经销商对金融服务机构的满意度在2015年显著下降。在零售金融领域,经销商对金融服务机构的总体满意度从2014年的817分下降至2015年的794分(1000分制);在库存金融领域,经销商对金融服务机构的总体满意度从2014年的840分下降至2015年的804分。
近半数(47%)的中国汽车经销商声称新车销售实际上处于亏损状态,这个比例与2013年相比上升了19%。这一状况在2015年没有出现好转的迹象。2015年一季度平均折扣为20100元,较2014年同期平均折扣增加1200元。
许多经销商表示,如果金融机构无法满足其需求,他们将更换金融服务机构以便更好地开展相关汽车金融业务。
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15.06.2015 20:03