记者暗访合肥超市储物柜安全漏洞：轻松冒领取物
日前，市民赵女士在省城马鞍山路一家大型超市购物时，放进储物柜里的包竟被他人取走了。赵女士的包被谁取走了？8月11日，记者兵分三组，两人一组，一人扮演存包人，一人扮演“小偷”，在省城三家大型超市做了三场模拟取包实验，两个“小偷”成功取走“存包人”的包裹，另一个“小偷”被抓现行。
[事件] 小偷冒充主人领包
日前，市民赵女士在省城一家大型超市购物时，把包裹和雨伞放进了超市门外的自动储物柜内。投放一元硬币后，赵女士取出开箱条码纸，就进入超市购物。半小时后，赵女士回来取包时，竟被告知包裹被人取走了，可条码纸还在自己手上。赵女士百思不得其解，在查看监控视频后吓了一跳，原来在她存放包裹时，小偷就躲在不远处，悄然记下了赵女士存放包裹的箱号和存放物品。超市方面称，随后小偷谎称自己的条码纸丢失，并说出箱内存放的物品，超市帮小偷打开赵女士的储物箱，小偷冒领成功。
[ 实验 ]
时间：12:00～12:30
地点：南二环路北京华联超市
实验过程：
当日12时，记者来到银泰城负一楼的该超市，自动存储柜在总服务台旁，有专职保安看管。在记者扮演“存包人”存包时，保安一直看着记者，而当记者打算用手机拍照，也被保安询问“拍什么”。另一名记者扮演的“小偷”在几米远外暗中观察“存包人”的存包过程。
15分钟后，小偷主动联系保安称自己的条码纸丢失，保安当场认出“小偷”不是“存包人”，并准备报警。
时间：13：00～13：30
地点：潜山路永辉超市
实验过程：
13时许，两名记者来到潜山路永辉超市。该超市储物柜就在超市入口处，有一名保安在一旁看管。存包人将包存入时，保安在现场，却并未留意暗中盯梢的“小偷”。 20分钟后， “小偷”先返回到储物柜旁告诉保安：“自己将条码纸弄丢了。 ”
随后，工作人员询问了“小偷”的存包箱方位和物品，就帮“小偷”打开了箱子。 “小偷”成功领走包裹。
时间：13：50～14:30
地点：聚云路华润苏果超市
实验过程：
13:50许，两名记者来到了省城聚云路华润苏果超市，“存包人”将随身携带的黑色挎包存放到了储物柜里。存包过程没有保安看管。 “小偷”佯装打电话在“存包人”身边转悠。
半个小时后，“小偷”找到超市前台的工作人员称条码纸弄丢了。工作人员询问“小偷”是否记得储物箱号码及存放的物品，得到答复后，便通过对讲机找来了专门负责开柜的人员。
[说法]核实不认真 超市负主责
如果顾客的东西被“有心之人”冒领，超市是否需要负责呢？安徽庐州律师事务所张亚律师认为，超市负主要责任，超市应仔细核对领物人的有效证件，设定严格的程序防范冒领发生。而失主需要证明自己存放物品的价值。张亚还说，顾客一定要妥善保管条码纸，如果条码纸丢失或被偷拍并造成财物损失的，消费者要负主要责任。
