半个月86起 合肥近期冒充客服诈骗案件高发

　　 合肥在线讯 7月15日至30日，合肥市公安局反电诈中心共拦截电信网络诈骗案件2301起，为群众避免损失4000多万元。经过反电诈中心拦截，警媒合作连续发出预警和防范信息，冒充公检法诈骗案件发案大幅下降，半个月发案仅3起，网络贷款诈骗、网络购物诈骗高发案势头得到有效遏制。而半个月来，冒充客服诈骗案件发案86起，群众被骗金额达到243.44万元，对此，合肥市公安局反电诈中心为市民支招，避免财产造成损失。

　　 不法分子冒充快递员、客服实施诈骗

　　经警方分析，不法分子时常冒充顺丰、圆通、申通等快递公司工作人员给被害人打来电话，谎称被害人的包裹丢失或者损坏，现在对被害人进行全额赔偿，不过要验证被害人的银行卡，然后通过手机短信、QQ或微信给买家发送钓鱼网站链接，诱骗买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗。

　　不法分子也会冒充淘宝、天猫、京东或者小红书客服人员给被害人打来电话，谎称因客服人员的操作失误，将买家升级为会员，可以享受相关优惠，但是要每月从买家账户扣除上千元的会员费，并问买家需不需要成为会员，如果不需要，需要协助操作解除会员。然后通过手机短信、QQ或微信给买家发送钓鱼网站链接，诱骗买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗。或者诱骗被害人避免被银行强制扣款，要求被害人将钱转到所谓的安全账户。

　　也存在冒充淘宝、天猫、京东或者小红书客服人员给被害人打来电话，接着谎称被害人购买的商品质量有问题，现在进行双倍退款，不过要验证被害人的银行卡，然后通过手机短信、QQ或微信给买家发送钓鱼网站链接，诱骗买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗的案件。

　　7月22日，家住庐阳区的李大姐接到陌生电话，对方称是淘宝卖家，说其之前在淘宝购买的洗衣液检测不合格，现在给李大姐办理退款并称只能退到其银行卡上，同时需要李大姐从借呗上借款32000元做为认证。

　　李大姐信以为真，从借呗借款32000元提现到自己的银行卡后，对方给其发来一个链接，李大姐点开链接将银行卡和密码输入后，其银行卡显示被扣10000元，对方让其再次输入银行卡和密码时，其银行卡被再次扣去10000元，随后对方称其银行卡被限额，让其用微信再转10000元，其加对方微信后，对方给其发来二维码，其通过微信扫码转账11998元后，对方让其下载“有钱花”APP再贷款32000元。李大姐这才意识到自己被骗，遂报警。

　　 合肥市公安局反电诈中心支招

　　对于近期冒充客服诈骗高发，合肥市公安局反电诈中心为广大市民支招，网络用户应该保护好个人隐私信息。邮寄快递时候最好不要填写自己的真实姓名，邮寄地址填到小区即可，不要精确到几栋几零几，现在小区都有丰巢和菜鸟驿站，有准确的联系方式即可。

　　要做到不轻信。电话里声称购买的商品质量有问题要退款或快递丢失损坏要退款，误操作成会员或代理每月要扣款，要求验证银行卡的都是骗子。

　　更不能随意点击陌生的网址链接或者扫描陌生二维码，防止中木马病毒，更不能填写银行卡号、密码、短信验证码，防止银行卡被盗刷。

　　拒绝他人诱导在网络借贷平台进行借贷，避免财产造成损失。

　　如果有疑问及时与官方网站所留的客服电话联系核实。一旦发现上当受骗，应当保存好证据并及时拨打110报警。(实习生 叶小乐 记者 王晓峰)