一是用好加法强素质。加强教育培训，组织干部职工学习法律法规政策和业务知识，着力提高队伍素质，提高工作能力和执法水平。二是用好减法除陋习。在开展“两学一做”学习教育中，通过自己查、互相找、上级点、群众提等形式，认真查找工作中存在“不作为、慢作为、乱作为”和工作作风不实、纪律不严等问题，分析原因，制定整改措施。三是用好乘法提效能。重新修订完善了65项工作制度，并印发给每一位干部职工，公开办事流程，简化程序，缩短办事时限，实行首问负责制、限时办结制、效能告诫制，规范工作行为，提高工作效率。四是用好除法优服务。引导干部职工改思想、变观念、转方式，坚持特事特办、急事急办、常事快办，实行上门服务、预约服务、延时服务，做到群众服务零距离，为民办事零障碍，让群众少跑腿，多办事。（张启业）