近年来，铜陵市铜官山区人大常委会高度重视代表建议办理工作，将建议办理作为提升代表履职能力、促进政府各项工作、提高自身建设水平的重要抓手，通过提高思想认识、加强督促检查、狠抓落实确保实效、严格提升办理质量，解决了一批人民群众关心的热点、难点问题，促进了区域经济和社会事业的健康发展，得到了人大代表和群众的充分肯定。2015年该区人大代表共提出代表建议、批评和意见57件，涉及市容、建设、民政、环保、教育等20个政府部门，办结率达100%，走访见面率达100%。在全部办理完毕的基础上经综合测评，办理工作满意部门19个，办理工作基本满意部门1个，满意率达95%。
一是统一认识，明确责任。区人大和政府高度重视建议办理工作。人代会闭幕后，区人大对代表建议及时进行了梳理、登记，并根据建议的内容、性质，将建议及时交区人民政府办理，明确办理要求，限定办理时限。为促进办理工作，区人大遴选了《关于加强老旧小区改造工作管理的建议》等10件涉及面广、亟待解决、群众关注高的建议由常委会领导领衔督办。区政府严格实行归口办理制度，迅速组织落实，严格按照时间节点办理，形成了“主要领导负总责、分管领导主要抓、安排专人具体办”的良好局面。
二是多措并举，健全机制。为提高代表建议办理质量和实效，今年4月份，该区专门制定出台了《铜官山区人大代表建议办理工作评价暂行办法》，对建议办理工作进行制度上的固化，规范了办理工作。区政府及承办单位通过建立责任体系、加强内部督查等不断完善办理工作机制，不断增强办理工作的实效。完善考评机制。为进一步了解办理情况，征求代表对办理工作的意见和建议，9月份，该区人大邀请领衔提出建议的代表召开了建议办理工作测评会，介绍建议办理情况，听取代表们对建议的客观评价，邀请与会代表对建议办理工作与办理结果进行了打分测评。同时，各联系工委和人选工委对建议办理工作分别进行打分测评。最后，将代表、联系工委和人选工委的打分情况进行综合加权汇总，研究形成了初审意见。10月份，区人大常委会在听取和审议区政府代表建议办理情况工作报告的基础上对各承办单位办理工作进行了满意度测评，并将测评结果在全区范围内进行了通报。
三是改进作风，力求实效。建议办理期间，区人大和政府通过电话催办、上门了解等方式，与承办单位共同推进办理工作的开展。各承办单位以解决实际问题为目标，按照“有问有答”条款式行文要求，建议办理回复条例清晰，表述清楚，办理工作代表满意度和建议办成率不断提高，办理程序不断越规范，办理效果也越来越突出，到7月底57件代表建议提前全部办理完毕，解决了一批人民群众关心的热点、难点问题，有力地促进了政府自身工作的改进和提高。（铜陵市人大常委会研究室）
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