安徽高院诉讼服务网及12368诉讼服务热线即日开通

来源: www.ahcourt.gov.cn

新闻发布会现场

省高院审委会专委葛健作新闻发布

      安徽法院网讯      为进一步丰富司法为民举措，3月9日，省高院召开新闻发布会，审委会专委葛健通报即日起在全省法院开通诉讼服务网和12368诉讼服务热线，形成“信、访、网、电”多位一体的人民法院诉讼服务体系，最大限度方便群众诉讼。来自中央驻皖和省内主流媒体记者参加了发布会。

　　葛健介绍，当事人可以通过诉讼服务网（www.ahgyss.cn），在全省范围内实现诉讼指引、信息查询、预约阅卷、电子送达、文书公开、判后答疑、执行公开、网上信访等11项功能。对于网上反映的问题，规定能立即办理的立即办理，除法律另有规定外，一般问题在3个工作日内办理答复。

　　除了诉讼服务网以外，目前省内部分法院还开通了12368诉讼服务热线，通过自助和人工两种方式，提供案件查询、诉讼咨询、联系法官、服务投诉、问题举报、工作建议等服务。其中，人工服务的工作时间为工作日上午8：30至11：30，下午2：40至5：00。对于反映问题属于有关庭、处、室职责处理事项的，相关部门将在两个工作日内回复当事人，未在规定时限内回复的，系统会自动将事项转至部门主要负责人直至分管院领导。

　　据了解，今年内，我省三级法院将全部开通12368诉讼服务热线，届时群众拨打省高院12368诉讼服务热线电话，就可通过电话转接，获得全省法院热线电话服务。