安徽高院开通诉讼服务网 法律诉讼可在网上预约起诉

为了进一步丰富司法为民的举措，安徽省高院近日开通了诉讼服务网和12368诉讼服务热线，为人民群众提供更多的诉讼服务选择，最大限度方便群众诉讼。也就是说，今后市民在只要在家里的电脑上便可轻松完成查询、预约起诉、预约法官等事情。

据了解，该诉讼服务网是由省高院统一开发，全省法院共同使用。它的主要功能是诉讼指引、信息查询、预约起诉立案、材料收转、联系法官、预约阅卷、电子送达、文书公开、判后答疑等11项功能。

诉讼服务网采取“外网接受-内网办理-外网反馈”为主要工作流程，对网上反映的问题，规定能力及办理的立即办理，除法律另有规定外，一般问题在3个工作日内办理答复，并由网上反馈。试运行以来，共审查网上预约立案17件，网上信访122件，办理后网上逐一反馈。

该诉讼服务网设置在各级法院官网显著位置，可直接点击进入，也可登录诉讼服务网。

12368诉讼服务热线是最高人民法院向国家工信部申请获准，并由全国法院系统统一使用的热线电话。当事人在安徽省内通过任意固话或手机拨打“12368”电话，所有呼叫都将指向省高院12368诉讼服务热线平台，由平台进行语音播放，提示用户按下相应导航按键，实现相应的自助或人工服务功能。

据了解，截至上周末，省高院12368试运行以来，已经受理群众热线电话294个，其中案件查询172个，诉讼咨询59个，联系法官31个，反映问题14个，服务投诉9个，问题举报2个，其他7个。案件查询占比近6成。（本报记者 韩婷）