记者求真：三问黄山“万元天价房”
黄山有无“天价房”？
相关部门：门市价不等于成交价，多渠道订房有优惠
坐落在黄山之巅的西海饭店，是黄山风景区内唯一一家按五星级标准建造的酒店，此次因“万元天价房”成为媒体质疑的焦点之一。
黄山旅游股份公司饭店业务部经理李卫林证实，西海饭店确实有一间门市挂牌价为9800元的总统套房，主要用于外事接待。他说，黄山作为著名的风景名胜区，经常接待一些外国政要和举办国际性会议。另外，该套房有2个卧室、1个客厅和2个卫生间，平时也用于接待高端商务客以及家庭团体游客。
李卫林说，门市挂牌价不能完全等同于实际销售价，比如媒体质疑的西海饭店那间总统套房，网络预订优惠价为8848元，旅行社预订优惠价为7988元。据其介绍，公司在景区内管理经营的6家酒店，订房业务由公司订房中心统一负责，受理网络订房、旅行社订房和散客电话订房。目前，订房中心有136家旅行社注册，与携程、艺龙、去哪儿、途牛等电商签约合作，并接受散客电话预定，这些渠道订房均有优惠政策。目前，景区内酒店的订房业务，网络订房和旅行社订房占75%以上。
黄山景区内共有8家酒店，黄山旅游股份公司管理经营的6家均为四星级以上酒店，另外2家由驻山单位管理经营。记者查阅相关资料发现，黄山景区内四星级以上6家酒店，豪华标间的门市挂牌价最高为2980元，平季非周末期间网络订房优惠价为1280元，旅行社订房优惠价为1180元；普通标间的门市挂牌价最低为1280元，平季非周末期间网络订房优惠价为680元，旅行社订房优惠价为600元。驻山单位经营管理的2家酒店，标间的门市挂牌价分别为1180元和1280元。
房价是否逢节必涨？
相关部门：景区房价执行市场调节价，统一明码标价
相比城市的同星级酒店，黄山景区内酒店的房价确实偏高。黄山风景区政治处宣教科负责人解释说，山上酒店海拔都在1600米以上，最高的达1860米，建造维护成本高。同时，客房内所有物品洗涤全靠人工挑运往返，生活污水全山统管统治，经营成本也大，山上的房价不能与山下的酒店简单类比。
“景区内酒店少、房源紧，特别是节假日和旅游旺季，一直存在较大的供需矛盾。 ”李卫林介绍，目前黄山景区内所有酒店加起来，日住宿接待能力不足4000人，而今年以来景区日均接待游客9100多人次。
黄山景区内酒店房价是如何制定的？李卫林介绍，山上的酒店房价全部执行市场调节价，其中，黄山旅游股份公司的6家酒店，由该公司在上一年11月根据生产经营成本和市场供求状况统一制定房价，并面向社会发布，所有酒店均明码标价，执行期内价格一般不再变动。
执行市场调节价是否有法可依？黄山景区价检分局工作人员胡昇告诉记者，根据《中华人民共和国价格法》，经营者进行价格活动，自主制定属于市场调节的价格。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务的价格实行市场调节价。景区内酒店执行市场调节价符合相关法规。
对于网友评论反映的黄山风景区内酒店逢节必涨价现象，胡昇认为，这可能是误会所致。黄山旅游有旺季、平季、淡季之分，酒店客房销售价随季节变化而调整，优惠幅度也不一样，即使在旅游旺季，景区内的酒店房价也从没有超过门市挂牌价。他说，在国庆、中秋等旅游旺季，不排除有少数游客从景区外的第三方手中，拿到的房价高于景区内酒店的门市挂牌价。对于这种苗头，景区相关部门将加强联动监管，压缩第三方趁节抬价、非法牟利的空间，切实维护游客权益。
如何让游客住得起？
相关部门：提供不同档次客房，引导游客“山上游、山下住”
如何让游客住得起、玩尽兴？黄山风景区负责人说，黄山作为世界文化与自然双遗产地，多年来始终立足保护第一，坚持“山上做减法，山下做加法”，鼓励和引导“山上游、山下住”，逐步减少山上接待床位数，合理提高接待档次，有效保护景区资源和环境。
黄山旅游股份公司相关负责人介绍，景区内现有3887张床位，包括普通标间、单间，豪华标间、单间，套房，三人间以及独卫多人间等不同档次房型。其中，独卫多人间的经济房床位数占三分之一以上。另外，景区在旅游高峰期还划定专门区域，提供帐篷出租以及供游客自备帐篷使用，满足不同层次的游客需求。另外，黄山每年推出特定时段、特殊群体的门票优惠政策，并针对自由行和散客需求，增设自动售票机，升级电子门禁系统，在索道等公共区域开通免费无线网络、设置手机充电站等延伸服务。
景区价检分局相关工作人员告诉记者，景区内所有酒店均在醒目处有明码标价公示牌和价格举报电话。景区市场监管局办公室主任汪建胜介绍，该局在全山设置了15个消费维权站和6个消费维权点，推行8分钟现场维权制度，加强日常巡查，倡导诚信经营，近5年来未接到有关价格、服务质量、退房时间之类的有效投诉。
黄山管委会党委委员、政治处主任程光华表示，媒体和网友关注黄山，是对黄山保护、建设、发展的鞭策和警醒。下一步将化压力为动力，举一反三，以问题为导向，加强与驻山单位的协调沟通，严管市场和价格秩序，努力打造服务更加优质、游客更加满意的文明景区。(记者吴江海)