凤阳县人口计生委以“便民、利民、惠民”为目标，不断更新计生服务理念，实行人性化服务模式，努力由重行政管理向重优质服务转变。通过畅通就地办结、上门服务、信访接待的“一站式”服务通道，服务群众最后一公里。
畅通就地办结通道。 构建镇村两级服务平台，在乡镇、村（社区）建立便民服务中心，印制便民服务卡，公布办事程序、服务范围等，通过“一站式”代办和转办服务，方便群众办事。
畅通上门服务通道。 完善机关干部联系群众服务制度，主动深入农户听取意见，答疑解惑。同时组建成流动政策宣传服务队，深入农户开展人口计生优惠政策、法律法规等内容的宣传咨询活动，提供协助办理或代办事务服务。
畅通信访接待通道。 在各乡镇、村公开公示人口计生监督电话，接受群众举报。开展领导干部包案下访、开门接访，定期回访，对群众反映的事项限时办结，及时化解民怨、维护民利。（张东梅）