“我相信你们讲的话，心里再也不堵得慌了。”3月22日，在金寨县青山社区警务室，社区居民曹阿姨在民警和协警的调解下，终于解开“心结”。
　　曹阿姨家住金寨县金江新城小区，因为晾晒衣服的琐事与邻居胡女士发生纠纷，在冲突中脑梗发作，被青山警务室民警吴曦、辅警蒋宏斌和协警夏桂梅及时送进医院。后来，3人分工协作，协警夏桂梅充当“和事佬”，民警吴曦、辅警蒋宏斌充当调解员，一起多次前往曹、胡两家，耐心细致地调解矛盾。在他们的努力下，双方相互承认了错误，胡女士赔偿曹阿姨4000元医药费，两家人和好如初。
　　据了解，从去年起，金寨县梅山派出所创新工作机制，为每个社区警务室配备一名民警、一名辅警和一名协警，协警由具有一定基层工作经历的社区干部兼任，充分利用他们人熟、地熟、情况熟、信息灵等优势，由“警”和“辅”担任调解员，由“协”做“和事佬”，携手开展社区矛盾纠纷调处化解工作，使辖区内可防性案件呈连年下降趋势。
　　“兼任协警的夏桂梅在社区工作20多年，对社区民情十分了解，不少人只认她讲的理。”吴曦说，社区居民间的很多小矛盾，只要夏桂梅出面便“药到病除”。去年9月，社区80岁居民黄大爷和70岁刘大爷因为住房的排水管走向闹起矛盾。夏桂梅闻讯赶来，两人如同见到亲人一般，拉着她的手说理。听清缘由后，夏桂梅一番劝解，两人达成协议，各退让一步，矛盾迎刃而解。
　　梅山派出所教导员李凤琴告诉记者，辖区内的3个社区警务室全部实施了“一警一辅一协”社区警务新模式。所里制定了社区警务工作实施方案及奖惩办法，充分保障社区民警发挥主体力量，与辅、协警配合“作战”，升级社区警务，提高社区居民的安全感和满意度。（本报记者   李浩）

本文来源: 公安厅

06.04.2016  10:59