近年来，蚌埠市市国土资源信访工作先后获得“先进集体”、“先进个人”等荣誉，及时化解新生案件，信访总量连年下降，工作形势不断好转。一是源头预防，减少信访发生。坚持开展风险评估和可控性预判；坚持律师参与日常事务，对合法性进行把关；严格落实决策审查，切实健全依法决策机制；制定权力清单，规范行政行为；优化审批流程，规范审批程序，简化审批条件。二是畅通渠道，倾听群众诉求。严格落实信访接待日制度；严格执行领导阅批来信制度；实施联合接访，妥善处理信访问题；积极建设和应用信访接待系统，及时回应群众诉求，按时回复、办结投诉问题。三是规范办访，维护群众权益。随访随办，积极帮助上访群众解决问题；不推不拖，积极协调处理重要国土资源信访事项；有转有查，严格督察督办国土资源信访事项的办理；有的放矢，积极指导基层调处信访事项；调防结合，有效预防信访积案形成。四是健全机制，保障信访工作。健全信访机构，保障工作经费；完善信访议事决策和行政调解制度；坚持年度考核，落实领导责任；坚持责任追究，杜绝懈怠工作现象；坚决纠正违反“六不得”规定的行为。