邮储银行安庆市分行加强金融消费者权益保护工作

随着金融行业的蓬勃发展与全方位的服务覆盖，金融消费者权益保护工作重要性日益凸显，邮储银行安庆市分行着眼长远，立足当前，力推金融消费者权益保护工作。

该行不断完善金融消费者制度建设和流程建设。以考评为抓手，督导各机构健全工作机制，完善工作制度，明确职责流程，夯实金融消费者权益保护工作基础。

定期召开消费者权益保护工作协调会，加强部门间的工作交流，及时传达监管机构意见。围绕全年工作计划和工作中暴露的薄弱环节，深入分析，查找不足，对症下药。

该行还督导辖内机构开展标准化经营，推广网点服务语言标准化、服务流程标准化。加强网点服务人员培训教育，加大合规检查力度，推动全方位管理。组织开展“金融知识进万家”、“防范打击非法集资”等金融宣传活动，全面普及金融服务知识，帮助树立收益自享、风险自担观念，引导提高金融消费者风险意识和科学理财能力。