蚌埠车管驾管业务“一窗”搞定

　　昨日，记者从市公安局交警支队车管所了解到，业务大厅新推出多项便民措施，为市民办好事、让市民好办事。

　　昨日上午10点，记者在车管所业务大厅看到，大厅里设置了业务导办区，由两名业务导办员为办事市民提供咨询，主动为市民取号排队。“目前我们实行‘朝九晚五’工作制度，工作日中午不休息。市民不用很早前来办理业务，这样也为市民提供了便利，避免重复往返。”车管所办公室主任许小平介绍，若遇到季节性、天气性、技术性以及“黄金周”等节假日带来的业务高峰，车管所将采取加班加点、延时服务、预约服务等方式。

　　记者看到，从2号至13号服务窗口，市民可以车管、驾管业务一起办，而以前如果办过了驾管业务还需要办车管业务，得重新再取号排队。“以前车管、驾管业务分窗口办理，既影响工作效率，也给市民带来诸多麻烦，同时也容易被不法中介钻空子，给市民带来不必要的经济损失。”许小平说，市交警支队将车驾管业务窗口进行合并，由一个窗口对外受理车管业务和驾管业务。车管、驾管业务合并之前，车管、驾管业务受理人员开展互相学习，实现一岗多能，真正实现‘一窗式’综合受理。同时将环保、保险、邮政等窗口整合到业务大厅，进一步完善‘一窗式’服务。”

　　“五免服务”即免费复印存档资料、免费拓印车架号、免费提供咨询导办服务、免费提供便民服务工具、免费指导机动车号牌安装。“五优先服务”即为残障人士、70岁以上老人、孕妇、现役军人、市政府招商引资企业或者人才引进人员优先办理车驾管业务，不用排队等候，可直接在“绿色窗口”办理。“免费服务为市民办事一次性节省20元至上百元。”前来办理业务的张先生告诉记者，这些便民措施不仅节省了金钱，也大大节省了时间。

　　此外，大厅里新增了WIFI无线网络服务，不仅让大家在等待办理业务的时间里可以上网浏览新闻，也方便了车辆状况查询。 (蚌埠新闻网)