蚌埠商贸学校完成旅游业从业人员培训工作

近日，由蚌埠市旅游局主办，皖北旅游人才培训中心（蚌埠商贸学校）承办的蚌埠市旅游地接业务暨导游人员年审培训班拉开帷幕，蚌埠各县、区旅游行政管理干部，旅行社总经理、部门经理，全体导游员，旅游景区负责人、景区讲解员200多人参加。

为全面加强蚌埠市旅游人才队伍建设，提高旅游地接业务素质，提升蚌埠市旅游形象，推进地接业务服务水平上新台阶，培养能够适应我市旅游业发展需要的导游人才队伍。蚌埠商贸学校（皖北旅游人才培训中心）为本次培训进行了精心策划，结合蚌埠市旅游发展规划和旅游从业人员队伍现状，统筹选题，邀请专家，确保达到最优培训效果。此次培训从12月16日到12月19日为期四天，设置了十个专题培训课程，聘请省内外有关专家教授，分别从地接导游员的心理素质培养、导游服务技巧、地接导游带团技巧、导游模拟讲解、《旅游合同》与旅游地接业务、玉文化及玉鉴赏相关常识、花鼓灯文化的传承与发展、车辆及酒店火灾等消防救护、如何做好地接服务、导游带团中的常见疾病及突发事故导致人员伤害的医疗救护等方面，结合相关案例进行讲解、介绍，并与参训学员进行互动，内容新颖，形式丰富，受到学员的一致好评。

下一步，皖北旅游人才培训中心（蚌埠商贸学校）结合冬季旅游工作实际，将分专业、岗位安排系列冬训活动，进一步提升旅游行业管理人员、从业人员的业务素质和服务技能。（特约通讯员：王浩）