肥西县紫蓬镇农村网格化管理做到“三到位”

      肥西县紫蓬镇在11个村（社区）全面推行农村网格化管理，网格员们立足网格、面对村民，把管理变成了服务，将各种信息和资源融为一体，服务每一位村民，赢得了广大村民的欢迎和信任，有力地推动了城关社会和谐稳定。

      领导重视，硬件投入到位。镇委、镇政府高度重视，专题召开党委会，研究部署农村网格化管理工作，做到“三到位，三统一”。“三到位”即：领导到位、大厅建设到位、办公设施配备到位。镇委、镇政府成立农村网格化管理领导小组，各村明确一名村委会成员具体负责。每个村统一调配两间以上的房屋作为服务大厅，并设置了计划生育、综治维稳、社会保障等不同岗位。 “三统一”即：统一制作网格图、统一制作工作站标牌、统一制度上墙。

      划分网格，人员选配到位。在借鉴社区网格划分经验的基础上，按照就近方便、便于管理、便于服务的原则，以村民小组为单位，一个组一个网格，全镇共划分网格80个。按照“一格一员”和 “一岗多责、一专多能”的要求，11个村（社区）选配了11名高素质的网格信息员，其中专职10人，兼职1人。

      建立制度，管理服务到位。建立了四项制度，即：农村网格化服务管理工作站工作职责、农村信息管理员工作职责；建立了农村网格化四级管理制度、工作例会制度，外出报告制度和学习培训制度。强化岗前培训，对全镇网格员进行了集中培训，做到“三知”、“三清”、“三掌握”，即：“三知”：知道网格内住户数、每个住户位置和门牌号；“三清 ”：清楚每个住户家庭成员、需求状况、工作单位；“三掌握”：掌握网格内的矛盾和安全隐患，每个居民的思想状态和服务需求，每个居民婚嫁迎娶和生老病死。并建立工作台账，填写日常工作记录，确保做到“格不漏户、户不漏人”。要求每名网格员每天走访入户不少于10户，做到入户信息采集、网格员工作日志、村民诉求跟踪服务三到位。实行半月一例会、一月一考核，及时上报信息，化解矛盾，做到例会有记录、运行有效果、考核有奖惩，不断提高服务质量。

（ 来源：肥西县紫蓬镇党政办  作者：周凯 ）