【中国税务报】备战营改增：庐阳有支党员服务队

（2016.4.20《中国税务报》4版 记者：周明俊，通讯员：蔡敏）

编者按 随着全面实施营改增进入倒计时，各地税务机关紧锣密鼓、稳步推进营改增试点工作，本报派出记者前往各地采访，相关报道将陆续在“聚焦营改增”和“决胜营改增”栏目刊发。

“我们是中国共产党员，在这重要时刻，我们决心为确保全面推开营改增试点既定目标如期实现，为确保纳税人在新旧税制转换期间顺利办理各项涉税业务，发挥党员模范先锋作用，努力克服一切困难，忠于使命，甘于奉献。”这是张贴在安徽省合肥市庐阳区国税局内部公示栏里的一封“党员志愿者服务队营改增奋战决心书”。日前，笔者走访了这支拥有“庐阳速度”美誉的国税党员志愿者服务队。

据庐阳区国税局纳税服务科科长王云介绍，为确保营改增试点工作有序推进，该局将办税服务窗口改建为营改增业务办理绿色通道，增设4个营改增咨询岗位，成立党员志愿者服务队，由局领导班子全体成员、各科室负责人和青年业务骨干组成，25名成员轮流值班，解答纳税人关于营改增的各类问题。

从4月上旬开始，庐阳区国税局每日上门咨询量约300人次，电话咨询量日均达126人次。为确保纳税人得到满意的答复，党员志愿者服务队梳理分析营改增纳税人问题类型，利用4个工作日的午休时间，在全市国税系统率先编印《营改增办税手册》，放置于办税服务厅供纳税人领取，帮助其全面了解营改增业务办理流程。

庐阳区国税局局长赵云介绍，每天下班后，该局安排5名党员志愿者服务队成员，在营改增咨询岗延长工作1小时，在解答纳税人营改增业务问题的同时，归纳问题类型，列出高频问题，开展学习探讨，逐一列出问答提纲，提高咨询回复效率。目前，该局已梳理营改增咨询高频问题15个。

  “我们接收了1.39万户营改增新增纳税人，占全市纳税人总数的1/6。要在短时间内完成户籍信息核查，是一个很大的挑战。党员志愿者服务队快速凝聚力量，促使这项任务顺利完成。”庐阳区国税局副局长王立新向记者介绍。

该局党员志愿者服务队与2个税源管理科人员联合，分为4个核查小组和1个信息保障组，对区内590户新增试点一般纳税人和1207户新增达起征点小规模纳税人开展上门实地核查。对未取得联系的纳税人，由信息保障组人员根据企业名称上网查找联系方式。针对1.05万户未达起征点小规模纳税人的户籍信息核查，庐阳区国税局早在3月中旬接收地税机关移交户籍后，主动联系乡镇、街道等依托信息资源协助核查。截至目前，新增营改增纳税人信息全部核查结束。

庐阳区国税局党员志愿者服务队是千千万万普通税务人的缩影，是安徽省国税系统1万余名干部职工的代表。据了解，在营改增决胜阶段，安徽省各级国税机关广泛动员、群策群力，营造工作氛围，激发干部活力，确保营改增既定目标如期实现。