铜陵市10人获聘全国旅游服务质量社会监督员

日前，国家 旅游 局正式聘请万名社会各界人士，担任旅游服务质量社会监督员，铜陵市有10人成为全国旅游服务质量社会监督员。

据了解，全国旅游服务质量社会监督员的聘期两年，由国家旅游局统一制作监督员证件，可在全国范围内开展监督活动。按照“属地管理、分级负责”的原则，铜陵市文旅委将对受聘的监督员进行统一管理、培训和日常联系。

引导受聘的监督员依据相关旅游法律法规和旅游服务行业相关标准，对旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为、旅游服务质量、旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到卫生安全要求等内容进行监督，积极鼓励监督员对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议。协助消费者依法合理维权和协助社会公众理性反映诉求，并监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责等。