繁昌县荻港派出所积极推进文明创建工作

      今年以来，繁昌县荻港派出所围绕文明创建各项任务，坚持保安全、防事故、促和谐，积极促进文明创建工作。

      一、严格内务管理，落实环境整洁。为了更好的进行内务管理，荻港派出所认真制定了荻港派出所内务管理条例，并严格按照此规定执行。所内每人都分配了专门的卫生责任区，并且要求每天在上班之前必须保持责任区卫生整洁，确保所内环境整洁优美，秩序井然。

      二、张贴禁烟标识，落实禁烟要求。在办公、接待、就餐区域等醒目位置都张贴了禁烟标识。为了保持办事大厅一个良好的办公环境，荻港派出所专门在大厅内安排了专人作为文明引导员，并佩戴相应工作牌。当有群众在办公大厅内吸烟时，文明引导员便会及时上前对其进行劝导。

      三、严格规范着装，保持警容严整。民警和辅警、文职人员都要按规范要求着装，并且每人都必须佩戴工作牌，接待群众要求做到举止端庄，谈吐文明，警容严整，姿态良好，展示良好形象。

      四、保持创建氛围，确保内容完整。在大厅门口安装了电子显示屏，24小时不间断滚动播放社会主义核心价值观、中国梦、志愿精神等文明创建宣传内容。同时采取在窗口张贴文明宣传单、贴画等形式开展宣传，积极营造创建氛围。

      五、完善服务机制，规范窗口服务。在所内按照规范设置了群众意见（投诉）簿、箱，建立健全投诉处理反馈机制和工作台帐。对群众的投诉做到及时处理与反馈，并填写回告回复情况，做好台账记录。
为了更好的做好窗口服务，我所对窗口服务设施进行了一次全面的自查，发现有需要改进的地方及时的做了改正。同时加强对110接、处警和窗口接待服务的民警及工作人员的文明礼仪教育，对前来办事、报警、报案、求助、咨询的群众，要热情接待，用语文明，提供优质服务，坚决杜绝“冷硬横推”。

（ 来源：繁昌县荻港镇信息站 ）