荣事达:品牌我负责 消费您做主

14.03.2016  13:22

   

 

在环境污染加剧、饮水条件恶化的今天,净水产品成为家居生活的重要消费品。随着“3.15消费者权益日”的日渐临近,各种负面曝光新闻也日趋增多,净水市场的消费环境成为消费者们最为关注的问题。荣事达水工业公司坚持“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,承诺对出厂的每一台净水器负责,提供优质消费服务,营造良好消费环境,保障消费者权益。

 

 

保障优质产品质量

产品是消费的承载物,是一切消费的起点和终点,从狭义上来讲,保障产品质量即为保障消费者权益。荣事达自成立以来,始终专注产品,打造强势产品竞争力,从生产管理、市场销售、安装维护等多个环节严格把控,紧抓质量。例如,荣事达2016款新品R8橱下纯水机,生产环境安全无菌;甄选食品级材料,选材上做出保障;过滤系统多达五级,出水可直饮;产品检测严格流程,反复检测,确保出厂机器安全无虞;同时,配备优质韩式龙头,龙头从原料、角度、旋转设计、水线幅度等多方面进行调整,简单便捷、安全耐用。荣事达从每一个细节处,对产品负责,对消费者负责。

 

 

提供完善消费服务

服务贯穿消费过程始终,是不可忽略的隐形产品,增强消费者购买体验。荣事达完善服务体系,从理念、宗旨、规范、流程和保障措施等各个层面,树立品牌服务、传递品牌服务内涵,强化员工品牌服务意识;在服务流程上,采取全程服务,包括客户订单服务、物流跟踪服务、用户安装服务、防伪查询及验收服务、滤芯定期更换服务、产品保养服务等。同时,建立以消费者满意为标准的服务监督体系,通过发放调查问卷、聘请社会监督员等形式,加强对服务执行者的考核和监督,以增强服务质量,提高服务执行力。荣事达还于2014年9月起,推出“参观工厂”活动,带领消费者参观研发中心、生产区、质检区、产品展厅,让消费者全面见证产品生产和质检的流程,加强消费者对净水机的种类、功能、技术的认知,引导消费者正确认识和选购净水机。荣事达完善的服务体系、贴心的服务细节以及创新的服务内容,保护消费者消费热情,激发消费潜力。

 

 

营造良好消费环境

近年来,我国净水行业快速增长,总体态势良好,但不乏杂牌军以低价、劣质、虚假宣传扰乱市场。为维护净水市场秩序,引导消费结构升级,荣事达积极投身行业规范工作,为建立健康、有序、高水平发展的行业环境而努力,曾参与国家标准委净水机水效强制性标准编制起草,是中国质检协会净水设备专业委员会理事单位、安徽省工商联直属商会常务副会长单位、安徽净水行业协会副会长单位及全国“重质量、守信誉”先进单位。荣事达始终发挥榜样作用,维护行业合法权益,维护公平竞争的市场秩序,以“诚信”为核心,协助营造安全放心的消费环境。

荣事达对于消费者权益的重视获得消费者的好评,使得消费者能够主动消费、愿意消费、敢于消费。